Assistant Technico-commercial - Brest, France - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.

**Le poste**:
Rattaché.e.s à la Direction Développement Marché Collectif, vous contribuez à l'assistanat de l'activité commerciale de l'équipe de Brest, et êtes amené.e.s à prendre en charge des dossiers en lien avec l'activité.

Qu'est-ce-que le Marché Collectif ? Une relation BtoB avec une cible sur les entreprises de plus de 20 salariés.

**Missions**:
En soutien à l'activité commerciale et accompagné.e.s de votre tutrice vous:

- Assurez l'émission et la réception de contacts commerciaux par téléphone.
- Réceptionner, filtrer et traiter les communications téléphoniques
- Pratiquer une approche client globale : détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse adaptée
- Positionner des rendez-vous pour les chargés d'affaires
- Fidéliser les clients en assurant un service après-vente de qualité
- Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation
- Assurez les missions périphériques nécessaires au bon fonctionnement du suivi commercial.
- Enrichir la base de données client en assurant la traçabilité des appels et en réalisant toutes les tâches post-appel
- Tracer et qualifier les contacts dans l'outils de Gestion des Relations Clients
- Assurer le suivi administratif des ventes
- Etablir les contrats, avenants destinés aux adhérents, prospects et intermédiaires soit directement sur les outils, soit en demandant ces contrats aux services concernés et en assurer le suivi administratif.
- Contribuer à la mise en œuvre et réaliser des actions du plan d'actions commerciales (préparation des fichiers)

Des missions complémentaires pourront vous être confiées au cours de votre formation:

- Prospecter par téléphone (prospects, adhérents )
- Positionner et mener des rendez-vous
- Proposer et vendre aux adhérents ou prospects les garanties et services Harmonie Mutuelle en adaptant la proposition commerciale à leurs situations et besoins

Vous préparez un bachelor/une licence dans le domaine commercial à partir de septembre 2024 ?

Doté.e.s d'un bon relationnel, vous êtes à l'écoute, engagé.e.s et savez faire preuve de persuasion ? Vous êtes reconnu.e.s pour votre dynamisme et votre pugnacité ?

Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ? Alors cette alternance n'attend que vous

Qui sommes nous ?

**A propos, qui sommes-nous ?**

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France **et protège 5 millions de personnes, entrepreneurs et entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**

Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l'humain au cœur de ses préoccupations.**

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.