Responsable D'agence - Strasbourg, France - [Pépite.]

[Pépite.]

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

A - Les client-es
Être responsable de la réalisation et du suivi des objectifs commerciaux de son agence.
Développer une vraie démarche commerciale auprès de sa clientèle professionnelle : prospection
physique, remise de tarifs négociés.
Répondre du bon accueil et de la satisfaction durable du client. Il/elle s'assure d'une prise en charge
personnalisée et globale de la relation client.
Analyser et animer le NPS
Participer activement à la vente au comptoir (ou par téléphone) : il/elle analyse le besoin, connaît les
produits, les techniques de vente et les procédures, convainc le client du meilleur choix, réalise les
démonstrations de fonctionnement.
Veiller à la bonne mise en place de la proactivité client : relance matériel, relance devis, réservations,
fast call.

B - L'exploitation agence

Contrôler son action à travers le Tableau de Bord Agence ("Cockpit Agence") et définir ses priorités en

lien avec son/sa DGA.

Suivre, analyser et participer à l'élaboration des actions correctives nécessaires en lien avec le/la

directeur-trice de groupe ou de région.

processus, qu'à la déclinaison des objectifs par des évaluations régulières.
- Il/elle est responsable du bon suivi administratif de l'agence

C - Le matériel
Veiller à la bonne coordination des activités techniques et commerciales.
Contrôler la bonne gestion de l'atelier en lien avec le/la chef-fe d'atelier (coût et qualité).
Faire des points réguliers sur les indicateurs techniques et sur les priorités d'actions technique avec
l'équipe technique.
En coordination avec son/sa Directeur-trice de Groupe d'Agence, assurer le bon équilibrage du stock
matériel disponible (réception, transfert...) et être force de proposition sur les besoins en matériel.
Réaliser les inventaires annuels et tournants de son agence et lutte contre la démarque inconnue.

D - L'équipe
- Participer au recrutement des équipier-ières de son agence (entretien, journée d'essai

...).
- Réaliser un brief quotidien auprès de l'ensemble de ses équipes sur les notions de

Sécurité, Pilotage commercial, Priorités et faits marquants
- Animer tous les mois une réunion d'information et d'échange avec ses équipes sur la

performance du mois écoulé et le plan d'actions du mois en cours.
- Préparer et réaliser l'évaluation annuelle des équipier-ières.
- Développer un management positif au travers des encouragements et de la mise en

avant des victoires individuelles et collectives.
- Accompagner les équipes au quotidien dans la montée en compétences : brief /

débrief, suivi des formations, contrôle des acquis

Formation Bac + 2/5 Commerce

Expérience Vente en B2B ou B2C et animation d'équipe
Savoir faire

Animation et formation d'équipe, animation
de réunion, gestion des priorités, techniques
de vente

Savoir être

Réactivité, bon sens, rigueur, combativité
commerciale, esprit de compétition,
résistance au stress, autonomie, écoute,
affirmation personnelle, goût du challenge.

Qui sommes nous ?

Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.

Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'insitution).