Employé Service Client - Allonzier-la-Caille, France - Groupe Actual

Groupe Actual

Entreprise vérifiée

Allonzier-la-Caille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'entreprise
ACTUAL ANNECY, acteur de référence sur le marché du travail avec ses solutions innovantes pour l'emploi et les compétences recherche pour un de ses clients, entreprise de transport, un EMPLOYE SERVICE CLIENT (H/F) pour un CDI à ALLONZIER LA CAILLE.
Le poste
A la recherche d'un poste d'EMPLOYE SERVICE CLIENT (h/f) ?

Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire

**Vos principales missions seront**:

- assurer le suivi des prestations et traiter les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service: répondre aux requêtes des clients, estimer le cout de la prestation, suivre les demandes d'enlèvements, informer les clients, assurer le suivi des produits prioritaires, assurer le suivi des litiges clients
- analyser les dysfonctionnements et anomalies : assurer l'interface entre les clients, l'exploitation et les commerciaux, identifier et analyser les causes des anomalies, contrôler les documents douane et ADR...

Le profil recherché

**Votre personnalité**:
Si vous avez le sens de l'écoute et de l'organisation, vous aimez travailler en équipe, vous savez vous adapter rapidement et vous recherchez un poste d'EMPLOYE SERVICE CLIENT (h/f), lisez la suite vous êtes certainement la personne que l'on recherche

**Votre parcours**:
Contrat sur 35h

**Horaires**: 8h30-12h00 / 14h00-17h30

**Rémunération**: à discuter selon expérience
Vous vous retrouvez dans ce profil, n'hésitez plus à postuler.

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