Conseiller Services Vélo - Port-Louis, France - RATP Dev

Description

Poste :

• Assurer les services liés à l'activité vélo :informations, locations courte et longue durée et entretien des abris vélos surles points de vente du réseau,
• Gérer et suivre les réservations clients (remise etreprise des vélos, encaissements et gestion des cautions, suivi des contrats delocation),
• Informer et orienter les usagers (en face à face,téléphone, mail) sur les offres de services vélo et les orienter vers la Maisondes Mobilités pour les autres offres de mobilités,
• Gérer les potentiels litiges (encaissement desimpayés, non restitution des vélos ou dégradation des vélos mis en location...),
• Participer auxanimations du service (permanences mairies, participation aux différentesanimations commerciales et d'information, Festival Inter Celtique de Lorient, fête du vélo, semaine de lamobilité...).

Profil :

• Cinq ans d'expériencesouhaitée dans un poste commercial,
• Réactivité etprise d'initiative,
• Aisance dans l'utilisationdes outils informatique et bureautique,
• Travail enéquipe,
• Pratique duvélo et maintenance de premier niveau,
• Anglaisdébutant.

Entreprise : Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.