Chargé Clientèle - Rognac, France - Made 4 home - Tectake

Made 4 home - Tectake

Entreprise vérifiée

Rognac, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

TecTake est une jeune entreprise allemande internationale de e-commerce qui offre une vaste gamme de produits dédiés à la maison, la décoration et aux loisirs. Electroménager, décoration, accessoires bébé, ustensiles pour la cuisine. Les valeurs de TecTake sont la fiabilité, la satisfaction client et un très bon rapport qualité-prix. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Aujourd'hui, le groupe TecTake recherche, pour sa filiale française Made4home basée à Rognac dans les Bouches du Rhône (13):
**Un(e) Chargé(e) de service client France et Allemagne**

**Vos missions**:
̈ Vous accompagnez les clients France, essentiellement par Mail, depuis l'enregistrement de leur commande en ligne, jusqu'à la livraison en passant par le suivi de leur colis.

̈ Vous assurez le service après-vente : traitez les réclamations, les demandes d'échange, de réparation, d'envoi de pièces détachées, et de retour.

̈ Vous analysez rapidement la demande et identifiez la réponse adaptée parmi les propositions internes.

̈ Vous traitez les souhaits du client avec rapidité et concision, vous êtes garant de la satisfaction client, et de notre image.

**Profil recherché**:
̈ Niveau Bac avec une expérience réussie dans la vente ou en contact clientèle

̈ Français langue maternelle, irréprochable et professionnel, tant à l'écrit qu'à l'oral.

̈ bonne connaissance du pack office (Word, Excel, Powerpoint), savoir taper avec aisance, et bonne culture internet.

̈ Capacité d'adaptation rapide à l'outil informatiques (ERP-CRM).

̈ esprit d'analyse pointu pour savoir rapidement aller à l'essentiel,

̈ sens de la satisfaction client et de la communication,

̈ Vous avez l'esprit d'équipe.

**Ce que nous vous offrons**:
̈ Un CDD de mi-avril à fin septembre 2024

̈ Une intégration dans une start-up du e-commerce en plein développement dans un secteur d'activités très dynamique

̈ Une formation individualisée de 1 à 2 mois ̈

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5.5 mois

Salaire : 1 850,00€ à 1 851,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel