Chargé de Relation Clients Confirmé - Saint-Quentin-Fallavier, France - SHCB

SHCB
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Entreprise vérifiée
Saint-Quentin-Fallavier, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Le groupe SHCB est un acteur indépendant de la restauration collective depuis 1997, dont l'expertise des cuisines centrales est aujourd'hui reconnue. Implanté de la Bourgogne à l'Occitanie, notre développement s'appuie sur la qualité et l'engagement de nos équipes, la qualité de nos approvisionnements et de nos outils de production dont nous sommes propriétaires.

Notre ambition est d'apporter, à partir de produits majoritairement issus des territoires au sein desquels nous sommes implantés, une cuisine favorisant goût, équilibre et plaisir.

En nous inscrivant dans le projet de restauration des collectivités territoriales, nous construisons avec nos clients une relation de confiance et de proximité.

Aujourd'hui, dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Relation Clients confirmé(e) H/F**

Vos missions sont les suivantes:

- Revue des portefeuilles clients avec les directeurs des cuisines centrales et les chargées de clientèles qui vous sont rattachées.
- Suivi des échéances de contrats
- Évaluation, hiérarchisation des risques clients, préparation des rendez-vous et élaboration des plans d'actions
- Visite des clients rattachés à votre périmètre dans un objectif de fidélisation
- Reporting régulier auprès du Responsable Régional, du Directeur des Opérations et du Directeur commercial : réunions de suivi notamment
- Participation aux réponses des dossiers d'appels d'offres en fidélisation
- Participation aux commissions menues et réalisation des comptes rendus
- Réalisation des animations et formations contractuelles chez les clients
- Participer à toutes tâches opérationnelles pouvant sécuriser la qualité de la prestation
- Gérer la relation client (téléphonique et écrite)

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de votre secteur. Vous êtes force de proposition pour mettre en place des plans d'action et coordonner les interventions tant internes qu'externes.

**Profil recherché**:
Vous disposez d'une **formation supérieure en hôtellerie restauration, diététique, commerce**, gestion. (Bac+2 minimum)

Expérience minimum de 5 à 10 ans dans un poste similaire idéalement en restauration collective

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
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