Assistant(E) Gouvernante Générale - Paris er, France - HIGHSTAY

HIGHSTAY

Entreprise vérifiée

Paris er, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Elysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré...) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.**
**Ils sont magnifiquement conçus et entièrement équipés pour apporter le service exceptionnel des hôtels de luxe. Notre mission est de rendre le séjour de nos clients unique et mémorable.**

**Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e).**

**En tant que membre de l'équipe Housekeeping, vous assurez pour chaque client un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux, en coordonnant le travail de l'ensemble du service en collaboration avec notre gouvernante générale. La satisfaction de nos Hôtes et la recherche permanente d'excellence sont vos fils conducteurs.**

**Vous assistez la gouvernante générale dans le management de l'ensemble du personnel et dans la relation avec les divers sous-traitants et fournisseurs. Vous garantissez la qualité de service offert aux clients dans le respect de nos standards.**

**VOS MISSIONS PRINCIPALES en tant que Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)**:

- **Management des équipes du service Housekeeping interne et externe avec l'aide de la Gouvernante Générale ;**:

- **Gestion des plannings ;**:

- **Gestion des commandes et suivi des stocks ;**:

- **Ouverture et fermeture du service ;**:

- **Formation des équipes, planifier des remises à niveau si besoin ;**:

- **Maitrise des codes de l'hôtellerie de luxe ;**:

- **Contrôle quotidien des arrivées, départs et recouches ;**:

- **Veiller au bon respect des standards HIGHSTAY ;**:

- **Contrôler les fonctionnalités des appartements en opérant l'ensemble des vérifications spécifiées dans nos standards ;**:

- **Informer la Gouvernante Générale, des défectuosités et des détériorations constatées ;**:

- **S'assurer de la bonne préparation des appartements pour la nuit selon nos procédures et standards ;**:

- **S'assurer de la bonne organisation de travail et de la motivation des équipes au quotidien ;**:

- **Assurer et organiser la gestion des stocks des éléments nécessaires au bon fonctionnementdu travail des équipes ;**:

- **Répondre aux demandes des clients dans le cadre de son poste ;**:

- **Assurer la bonne productivité de ses équipes en anticipant les tâches à réaliser ;**:

- **S'assurer du bon suivi des règles de sécurité et d'hygiène en vigueur ;**:

- **Être force de proposition ;**

**COMPETENCES REQUISES**:
**Expérience significative dans un métier de contact ;**
- **Excellente connaissance du terrain**:

- **Politesse, courtoisie, amabilité, honnêteté**:

- **Maîtrise d'Office & des outils digitaux ;**:

- **Excellentes compétences organisationnelles ;**:

- **Vous disposez d'une expérience confirmée en tant que gouvernant(e) et en managementd'équipe, en hôtellerie de Luxe (hôtel(s) 4 et/ou 5 étoiles), univers dont vous maîtrisezparfaitement les codes ;**:

- **Aisance relationnelle, attentif au bien-être de la clientèle ;**:

- **Anglais courant, une autre langue maitrisée serait un plus ;**:

- **La connaissance des logiciels Hopr et Roomchecking est un plus ;**

**Horaires**:
**Horaires de bureau, jours de repos à définir.**

**Lieu de travail**:
**Nos bureaux sont basés dans le quartier Saint-Honoré/Vendôme**
**Nos appartements sont situés dans les arrondissements suivants : 1er, 2ème, 3ème, 8ème, 9ème**
**Nous disposons d'un parc actuel de 21 luxueux appartements, fort de notre croissance, 9 rejoindrons notre collection en 2023 ainsi que 30 en 2024**

**Date d'embauche : dès que possible Type contrat : CDI, 39 heures**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel