Chargé de relation client technique E-commerce BtoB - Villeneuve-d'Ascq, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client un Chargé de relation client technique E-commerce BtoB (H/F) Au sein de l'équipe Commerce, vous serez le premier point de contact pour nos clients professionnels, les accompagnant dans l'intégration de notre offre digitale vers leurs solutions e-commerce. Vous jouerez un rôle clé de la compréhension de l'écosystème technique de nos clients et dans la facilitation de l'intégration de la solution - Accompagner les nouveaux clients professionnels dans l'intégration de notre module de transport à leur site e-commerce - Comprendre l'écosystème technique et les besoins spécifiques de chaque client pour fournir un support personnalisé - Collaborer avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes d'intégration - Assurer le suivi des intégrations en cours et la satisfaction des clients - Participer à l'amélioration continue de nos guides d'intégration et de notre support technique - Fournir des retours d'expérience à l'équipe produit pour améliorer continuellement l'offre Vous souhaitez mettre à profit votre première expérience réussie au sein de plateformes e-commerce au service d'une nouvelle aventure professionnelle ?Les systèmes d'informations (CRM), et le Pack Office sont vos alliés au quotidien. Vous êtes à l'aise avec l'écosystème digital.Orienté(e) culture du résultat et satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre pédagogie, votre sens de l'organisation, et bien sur votre dynamique positive Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap