Chargé Administratif Service Client - Saint-Denis, France - SEABOURNE EXPRESS COURIER

Description

Leader de la messagerie européenne, **SEABOURNE LOGISTICS** propose une gamme de services logistiques complète : transports express, fret, solutions spécialisées et solutions de la chaine d'approvisionnement.

Le groupe a construit de nombreux dépôts à travers l'Europe et a gagné à deux reprises le prix « Queens Award for Industry ».

Actuellement, SEABOURNE EXPRESS Courrier recherche pour son agence de la Région Parisienne un(e) Chargé Administratif Service Client (h/f) pour un CDD de 4 mois renouvelable.

**Chargé Administratif Service Client (h/f)**

**CDD 4 mois (renouvelable)**

**Missions**:
En tant que Chargé Administratif Service Client (h/f) vous occupez un poste polyvalent et central dans l'organisation de notre Agence d'Ile-de-France.

Véritable pivot administratif de notre Agence, vous intervenez auprès de nos clients et relayez si besoin leurs demandes aux différents services de notre structure.

A ce titre, vous êtes en charge de:

- Accueil téléphonique et réception des demandes de nos clients
- Renseignement et Redirection des clients vers les différents services si besoin
- Gestion administrative des preuves de Livraison et acheminement des colis
- Gestion de 1er niveau des litiges de livraison
- Recueil et Transmissions des informations pour les litiges complexes auprès de la comptabilité
- Gestion des demandes de Service Après Vente (SAV)
- Vérification / Contrôle et saisie administratives de factures
- Etablissement et saisie de devis

**Profil**:
Vous avez une première expérience d'1 à 2 ans minimum dans un service administratif ou au sein d'un Service Client.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous avez un très bon niveau d'expression orale et écrite.

Vous avez de bonnes capacités d'analyse et savez retranscrire les informations de façon pertinente à vos interlocuteurs.

Patient(e) et pédagogue, orienté(e) satisfaction client, vous savez vous montrer à l'écoute des demandes clients.

**Conditions du poste**:
CDD 4 mois renouvelable - à pourvoir dès que possible

Rémunération : 1850 € Brut

Localisation : SAINT-DENIS

Avantages : Tickets Restaurant

Type d'emploi : CDD

Salaire : à partir de 1 850,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- transport: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel