Problem Manager - Nantes, France - Wemoov

Wemoov

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**WEMOOV RECRUTE **

Co-fondée en 2017 par 3 passionnés de l'informatique, Wemoov est une jeune Startup dynamique. Depuis nos locaux nantais, nous rayonnons sur le Nord-Ouest de la France (Nantes, Rennes, Angers, Vannes, Cholet, Brest, Niort ) en accompagnant nos clients (Grands comptes, Start-Ups, PME) dans leurs évolutions digitales.

Notre cœur d'activité est la prestation de services en informatique ; dans les domaines de l'infrastructure et du développement.

**Ici, nous avons à cœur de garder un esprit familial. En tant que Wemoovien, voici ce qui t'attend**:
Tu bénéficieras d'un accompagnement personnalisé et d'un réel suivi au quotidien.

Tu auras le choix de tes missions afin que tu puisses évoluer dans un environnement stimulant en adéquation avec tes compétences et tes envies pro

Si tu cherches un manager dispo et à l'écoute, Nico est le boss qu'il te faut

Tu es force de proposition ? ça tombe bien, nous cherchons de véritables ambassadeurs pour animer nos événements (Meet-up, démos, et bien-sûr Afterworks ).

Et bien évidemment, parce que oui c'est important : télétravail, RTT, prime de cooptation (1000€), chèques de Noël, mutuelle avantageuse (prise en charge à 50%), carte tickets restaurants et avantages BIMPLI, politique de formation, prise en charge à 50% de ton abonnement aux transports en commun, partenaire pour t'aider à trouver un logement

Tu l'auras compris, le respect, la proximité et l'honnêteté sont les valeurs qui nous animent

**Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Problem Manager (H/F) à Nantes**:
**Quel sera ton poste ?**
- Identifier et analyser les problèmes du SI en recueillant les données, cycles de récurrence et causes profondes.
- Coordonner les activités de résolution des problèmes entre les différentes équipes techniques
- Proposer des solutions et des mesures correctives pour résoudre les problèmes identifiés.
- Assurer la communication relative aux problèmes auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes
- Proposer des mesures préventives pour réduire les risques de récurrence des problèmes
- Organiser les réunions de revue des problèmes en fournissant les supports et les statistiques attendus par le management et les métiers.
- Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des problèmes pour en améliorer l'efficacité.

**Potentiel recherché**:
Tu es issu d'une formation supérieur et tu disposes d'une expérience significative dans le domaine. Tu maîtrises également les technologies suivantes:

- Environnement Microsoft, Windows Server, Microsoft Exchange, Office 365, Linux
- Environnements réseaux : notions avancées routage, firewall, DNS
- Une connaissance des meilleures pratiques en matière de gestion des problèmes ITIL serait un plus.

Tu es habitué à travailler en équipe dans un contexte agile. Tu sais aussi faire preuve d'une bonne communication et d'une certaine capacité d'analyse.

Convaincu(e) ? Transmets nous ton CV et discutons en plus en détails autour d'un café