Avant Vente - Nantes, France - Groupe Findis

Groupe Findis

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour améliorer la qualité de service auprès de nos clients, nous avons récemment collaboré au développement d'un logiciel de gestion de caisse, le suivi et l'accompagnement de nos clients étant essentiels pour nous, nous recherchons dans le cadre d'une création de poste:
Un(e) avant vente, consultant(e) Hotliner au sein de notre Siège Social à Beaucouzé qui sera chargé(e) de présenter et de proposer le logiciel à nos clients mais aussi de les accompagner sur son utilisation (assistance fonctionnelle/technique).

Vous serez à ce titre, chargé(e) des missions suivantes:

- Présenter et promouvoir notre logiciel de caisse auprès de nos clients (démonstration) ;
- Identifier les besoins de nos clients et les avantages que notre logiciel pourra leur apporter ; Dans ce cadre, l'avis de nos clients & votre avis compteront pour l'amélioration du logiciel par nos developpeurs
- Emettre des appels auprès des clients prospects pour assurer le suivi et le closing de leurs dossiers
- Conseiller et accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes (accompagnement à la manipulation des clients) ; Dans ce cadre, des déplacements seront possibles pour animation de formations/salons avec notre ClubClients.
- Effectuer un reporting régulier aux équipes et à la direction pour remonter notamment des dysfonctionnements
- Participer au traitement des appels clients et traiter leurs demandes (questions sur les fonctionnalités du logiciel et assistance technique) ;
Riche d'une première expérience réussie dans la hotline informatique et le consulting ou la vente, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles au téléphone, votre pédagogie et votre rigueur. Vous êtes par ailleurs curieux et accordez une importance toute particulière à la satisfaction client.

La connaissance d'outils de gestion, de comptabilité et de la bureautique serais en plus

Poste sur 37h/semaine du lundi au vendredi

Poste en CDI sur Beaucouzé avec des déplacements ponctuels à prévoir

Titres Restaurants // Mutuelle // Tarifs préférentiels sur les produits commercialisés par l'entreprise

Alors n'hésitez plus, venez rejoindre notre équipe jeune et dynamique ou vous pourrez vous épanouir.

Qui sommes nous ?

Créé en 1987, le Groupe Findis est un groupe national, leader sur le marché de la distribution de produits d'équipement de la maison, de grandes marques nationales et internationales.

Avec plus de 350 millions de Chiffres d'Affaires et 520 collaborateurs, nous avons une croissance continue de plus de 10% par an depuis 25 ans.

Nos produits sont distribués, avec un service à forte valeur ajoutée, auprès d'une clientèle de magasins indépendants répartis sur le territoire, dont 1 250 d'entre eux opèrent sous l'une des 5 enseignes du Groupe.