Manager Adv - Boulogne-Billancourt, France - Reezocar

Reezocar
Reezocar
Entreprise vérifiée
Boulogne-Billancourt, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**QUI SOMMES NOUS ?**:
Créée en 2014, Reezocar est une entreprise « made in France » qui facilite, sécurise l'achat et le financement de voitures en France et en Europe grâce à un site centralisant des millions de véhicules d'occasion et neufs.

Rachetée par la Société Générale en décembre 2020, Reezocar propose une offre 100% digitale qui place l'entreprise parmi les scale-up les plus innovantes du secteur automobile et comptant déjà plus de clients satisfaits.

Aujourd'hui, Reezocar est présent sur 3 sites : Les bureaux de Boulogne-Billancourt et Wasquehal ainsi que le point de vente à Seclin.

Grâce à sa politique de recrutement, les effectifs n'ont cessé d'augmenter au fil des années et Reezocar compte aujourd'hui plus de 250 collaborateurs..

Transparence, bienveillance, esprit d'équipe et confiance font partie intégrante du quotidien. Chez Reezocar, il faut savoir travailler dans un univers challengeant et exigeant.

**QUELLES SERONT TES MISSIONS ?**:
Rattaché(e) au pôle Opérations, vous travaillerez sur l'ensemble du périmètre ADV (de la commande à l'immatriculation, en passant par la livraison) et vos missions seront les suivantes:

- Assurer le suivi de l'activité sur son périmètre
- Déterminer et suivre les principaux indicateurs de suivi de l'activité
- Suivre la productivité de son équipe
- Gérer les alertes et les remonter le cas échéant
- Réaliser des contrôles sur les activités réalisées par l'équipe
- Gérer l'équipe (7/8 personnes dont 2 référents)
- Organiser et prioriser le travail de l'équipe
- Développer l'équipe et la faire monter en compétences
- Gérer les fournisseurs
- Suivi des prestations au quotidien
- Gestion de la facturation
- En support de son management
- Suivi de la performance
- Négociation
- Projet : Être force de proposition sur l'amélioration continue de nos process (qualité / coût / délai) et participer aux projets de l'entreprise contribuant à cette amélioration
- Gérer les interfaces avec les autres services

Le manager doit s'assurer de la qualité de service et est garant des délais d'immatriculation et de livraison des véhicules.

Il(elle) sera également amené(e) à gérer les cas complexes avec certains clients.

**ET TOI, QUI ES TU ?**:

- Tu es un(e) manager reconnu(e) pour ta faculté à fédérer, accompagner et faire monter en compétences.
- Tu as de l'expérience en ADV et la relation client, idéalement dans le milieu automobile.
- Tu es rigoureux(euse), organisé(e) et est capable de t'adapter rapidement à une situation complexe.
- Tu sais faire preuve de sang froid dans les moments compliqués.
- Tu as le souci du détail et du travail bien fait.
- Tu es orienté satisfaction client.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**:

- De multiples avantages (carte swile, plan d'épargne salariale)
- Des perspectives d'évolution
- Une Reezolife active (afterworks, ateliers, café vis ma vieet plein d'autres surprises)
- Le sentiment de vraiment contribuer à la croissance de l'entreprise

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:

- Echange visio avec Florent, Senior Talent Expert
- Entretien avec Baptiste, Deputy Head of Operations et Quentin, Head of Operations.
- Proposition d'embauche

4+ years
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