Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F) - Lyon, France - LYONNAISE DE BANQUE

LYONNAISE DE BANQUE

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

**Pourquoi nous recrutons ?**

**Le CIC se développe et recrute des CONSEILLERS EN LIGNE sur Lyon Part-Dieu.**

**Plusieurs opportunités sont à saisir.**

**Durant ce Café Recrutement CIC,**

**Visitez les locaux,**

**Rencontrez et discutez avec des collaborateurs CIC,**

**Echangez avec un Superviseur du Centre de Relation Client et un responsable RH.**

**Si pour vous aussi la valeur capitale c'est l'humain, votre profil nous intéresse.**

**? C'est l'occasion de rencontrer et d'échanger avec des recruteurs et managers CIC de façon conviviale, autour d'un café **

**Rendez-vous le 20 juin à Lyon Part-Dieu**

**Vos missions**

**Mission principale**

Intégré/intégrée à notre Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu, vous prenez en charge les appels des clients et prospects des agences du CIC Lyonnaise de Banque.

Vous transmettez aux commerciaux spécialisés les demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire vous-même et vous veillez à leur bonne prise en charge.

Vous vendez des produits bancaires simples et êtes directement intégrés dans les compagnes commerciales du CIC Lyonnaise de Banque.

**Véritable tremplin pour évoluer vers les métiers en agence, le Conseiller en ligne est un poste clé de la relation clientèle au CIC.**

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

Gestion à distance de la relation clients

Réponse téléphonique à des demandes courantes (informations/conseils)

Vente de produits et services en adéquation avec les besoins de la clientèle

Transmission aux agences des informations utiles à la consolidation de la relation clientèle

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:
d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.

de RTTs en fonction du nombre d'heures hebdomadaires

d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler 1 jour par semaine

d'une protection sociale renforcée

d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)

d'une politique parentale avantageuse

de conditions bancaires et assurances préférentielles

d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

**Ce que nous allons aimer chez vous**

**Connaissances et compétences**

Vous avez au minimum un Bac+2 et au moins une expérience commerciale sur de la vente de services (stage et alternance compris) et vous êtes motivé/motivée par les carrières du secteur bancaire.

**Savoir-être - savoir-faire**

Vous êtes une personne rigoureuse, curieuse, habituée à travailler en équipe, vous faites preuve d'un excellent relationnel et êtes doté/dotée d'un véritable esprit d'entreprise.
Type de contrat

**CDI**
Statut

**Agent de maîtrise**
Métier

**Appui Commercial back office Commercial**
Localisation

**LYON (69)
Niveau d études

**BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé**
Niveau d expérience

**Junior, Confirmé**
Salaire

**28-33 k € brut annuel fixe + intéressement et participation**
Date de publication

**13/05/2024**
Date de prise de poste

**01/07/2024**
Référence

**A065618**
- Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap