Conseiller Client - Le Haillan, France - SCALIAN

SCALIAN

Entreprise vérifiée

Le Haillan, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_Créé en 1989, SCALIAN est un spécialiste de la transformation des entreprises par sa double maîtrise des processus métiers et des technologies digitales._
- Dans le TOP10 des sociétés de conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient en France comme à l'international dans des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués et applicatifs de systèmes d'information et d'IA. Il traite également des problématiques d'optimisation de projets ou de performances des organisations ainsi que des enjeux de transformation digitale pour les leaders de l'industrie et du tertiaire._
- **Vous être sensible à sa satisfaction de vos clients ? vous avec une expérience confirmée de la relation client et avez déjà aider des clients dans la compréhension de solutions techniques ou applicatives ?**_
- **ce poste est fait pour vous **_
- Dans le cadre du développement de notre activité chez notre client opérateur Telecom, nous recherchons pour notre agence de Bordeaux, centre de Compétences National dédié Infrastructure, un conseiller client offre Télécom._

**Quel sera votre rôle ?**
- Intégré dans une équipe de 5 techniciens, vous êtes le garant de la prise en main des solutions de communications unifiées vendues par l'opérateur à ses clients BtoB._
- Votre rôle sera de faire en sorte que les clients disposent d'une solution de téléphonie totalement fonctionnelle et conforme à leurs besoins dès la fin du déploiement._
- Pour cela_
- _Vous validez la commande du client en vérifiant la complétude technique et fonctionnelle du devis._
- _Vous faites le nécessaire pour affiner / corriger la demande émanant du commerce._
- _Vous transférer le dossier à un chef de projet en vous assurant que les prérequis à la commande sont conformes_
- _Vous travaillez en collaboration avec le chef de projet durant toute la phase de déploiement et assurez le paramétrage fonctionnel de la solution tel que défini avec le client._
- _Vous validez avec le client la conformité fonctionnelle de la solution une fois le déploiement finalisé_
- _Vous assurez un accompagnement lors des premiers pas du client avec son nouveau service_

**Ce que cette expérience va vous apporter ?**
- Vous mettez toutes vos compétences en téléphonie au service des clients dans le cadre d'un projet de déploiement en lui apportant conseil et support. Vous serez en transverse des différents services prenant part au déploiement et serez garant du bon déroulement des opérations._

**Ce que nous recherchons chez vous**
- De formation Bac + 2, vous justifiez si possible d'une première expérience dans la téléphonie._
- Nous serons sensibles à :_
- _Votre esprit d'équipe,_
- _Votre esprit d'analyse,_
- _Votre capacité à vulgariser des sujets complexes,_
- _Votre capacité à gérer l'imprévu,_
- _Vos qualités relationnelles et votre sens du service client._

**Nos environnements**
- _Solution de téléphonie type Centrex_

Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Plan de participation aux bénéfices
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Service client: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Hybrid remote Le Haillan)

Date de début prévue : 15/09/2023