Customer Service - Aix-en-Provence, France - Watchdata

Description

**À propos de nous**

Watchdata est une petite entreprise située à 13090 Aix-en-Provence. Notre société est professionnelle et innovante, et notre objectif est Créée en 1994, Watchdata est un groupe industriel spécialisé dans le développement de solutions de sécurisation des transactions électroniques et dans la fourniture de services associés. En décidant en 1995 de développer son propre système d'exploitation TimeCOS, Watchdata s'est immédiatement imposé comme une société leader sur le marché de la carte à puce et a joué un rôle déterminant dans le déploiement de cette technologie, d'abord en Chine puis en Inde. Aujourd'hui, Watchdata continue sa progression en Europe et en Afrique. Au global, depuis sa création, Watchdata a livré ses produits dans plus de 70 pays à travers le monde. Avec plus de 595 millions d'unités produites en 20201, Watchdata se classe parmi les 6 principaux fabricants mondiaux de cartes à puce. Watchdata adresse les marchés de la téléphonie mobile, du transport public, de l'identification et de la banque. Afin de répondre aux exigences de performance et de qualité de ses clients, Watchdata investit de façon importante dans la recherche et l'innovation afin de rester en phase avec les évolutions constantes du monde numérique d'aujourd'hui. L'entreprise travaille sans cesse à améliorer son système d'exploitation TimeCOS pour le rendre plus rapide, plus sécurisé, plus interopérable et plus économique. Elle a été pionnière dans le développement de systèmes d'exploitation pour carte à puce, dans l'utilisation des technologies PKI et OCL pour sécuriser les matériels de e-banking et dans l'implémentation de solutions NFC dans les téléphones portables. En 2015, Watchdata a lancé Sharkey, un bracelet intelligent connecté permettant le stockage sécurisé de données utilisables dans le paiement ou dans le transport..

Points clés de notre environnement de travail:

- Bureaux modernes
- Journées de télétravail
- Opportunités d'évolution

1. Il s'agit d'un contrat d'UN AN pour le responsable du service client pour prendre en charge et effectuer le traitement des commandes depuis la réception du bon de commande jusqu'à la livraison pour l'unité commerciale.

2. Assurer la liaison avec les clients pour la gestion globale de la chaîne d'approvisionnement, y compris, mais sans s'y limiter, les illustrations, l'impression, la gestion des cartes d'échantillons et des étiquettes, le traitement des commandes, les délais de commande, la logistique et les réclamations des clients. 3. Les principaux objectifs sont d'augmenter l'efficacité des délais, la précision du traitement des commandes et de rationaliser la chaîne d'approvisionnement.

1. Éducation (Exigences d'éducation requises pour ce rôle, et non la propre qualification de l'employé. Exemple : Baccalauréat en ingénierie) 1) Baccalauréat / Diplôme en logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement

2) Baccalauréat / Diplôme en commerce et marketing

2. Expérience (expérience requise pour ce rôle, pas la propre expérience de travail de l'employé) 1) Au moins 1 an d'expérience en service à la clientèle Service à la clientèle / exécution des commandes ou dans un domaine connexe

3. Connaissances et compétences professionnelles (peuvent être acquises via une formation académique) 1) Bilingue français et anglais. Si vous êtes capable de parler et de lire le mandarin, ce sera un plus, car ce rôle peut nécessiter d'interagir avec des clients et des homologues parlant chinois. 2) Connaissance de base du commerce international, par ex. documents d'exportation/importation, Incoterms. 3) Une expérience en logistique et chaîne d'approvisionnement est un atout supplémentaire 4) Une connaissance de base des cartes à puce est un atout supplémentaire 5) Bonnes compétences en gestion du temps

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 18 655,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/03/2023