Business Analyst - Paris, France - KAPIA-RGI

KAPIA-RGI

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**APIA-RGI est la marque commerciale en France du groupe RGI** qui est l'un des leaders européens de _**l'édition de progiciels et de solutions SAAS**_ à destination des Assureurs, Bancassureurs, Mutuelles et Courtiers.

RGI s'appuie sur plus de **1300 collaborateurs répartis sur 9 pays en Europe** dont près de **150 collaborateurs en France**.

Notre marché est la **transformation digitale du secteur de l'assurance vie et non vie.**

Nos services comprennent la fourniture de progiciels hautement paramétrables accompagnés des services de mise en œuvre et de maintenance de production.

KAPIA-RGI propose une gamme complète de solutions en **assurance Vie** (épargne, retraite, prévoyance) et **Non-Vie** (IARD, RC Pro, flottes, caution...). Nos services proposés vont depuis la mise en service jusqu'au maintien en conditions opérationnelles de nos solutions. Nous déployons nos produits soit sur le site de nos clients, soit sous forme de services applicatifs hébergés.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise performante, en forte croissance au sein d'un groupe de dimension internationale, nous recherchons:
**des Business Analyst - Maintenance clients (H/F) en CDI à Paris**

**Mission principale**:
Au sein des équipes Customer Care, le business analyste **assure le suivi client post production**. Il **réceptionne les différentes demandes** et en particuliers les déclarations d'anomalies des client afin de réaliser la maintenance corrective, évolutive et l'assistance de la solution en collaboration avec les équipes Produit, Projects et IT.

**Activités et tâches**:

- R**éception des demandes**:

- **Analyser/instruire des demandes avec une capacité d'analyse et reproduction**:

- **Transmettre le cas échéant des demandes dans les équipes de réalisation (développement, paramétrage) ;**:

- Réaliser la réception des développements et les **tests de validation** ;
- Rédiger les éléments nécessaires à la livraison ;
- Accompagner le client dans la réception et la phase de recette ;
- Participer aux comités opérationnels avec le client ;
- Produire des spécifications fonctionnelles pour les évolutions avec validation client + équipe de développement.
- Transmettre les éléments pour réalisation et assurer le suivi des évolutions
- Préparer la réception et dérouler les cas de test pour validation
- Livrer et accompagner les clients sur ces évolutions

**Savoirs**:
Fonctionnel : Assurance vie _ épargne - prévoyance - IARD
- Méthodologie de projet
- IT : Oracle SQL
- Méthode AGILE/SCRUM

**Compétences techniques informatiques**:

- Base de données : Oracle, SQL
- Outils de ticketing : JIRA
- Documentation : Word, Wiki
- Excel

**Compétences comportementales requises**:

- Capacité à travailler en équipe
- Bon relationnel client
- Esprit de synthèse
- Méthode et Rigueur

**Profil recherché**:

- **Formation : Bac +5 Informatique / Assurance**:

- **Expériences similaires sur des enjeux d'assurance vie, de prévoyance, rentes ou de gestion d'actifs, au sein d'un éditeur de logiciel est indispensable**:

- Maitriser les connaissances du domaine fonctionnel de l'assurance vie / Savoir requêter dans une base de données oracle
- Connaissance des procédures internes et la méthodologie projet (Agile Scrum)
- Connaissance indispensable des outils type ticketing (JIRA) / gestion documentaire (Confluence)
- Maîtriser le cycle de vie progiciel
- **Nous vous proposons **:_
- Entreprise qui a une forte culture technique avec la volonté d'utiliser de façon pragmatique les apports des nouveautés
- Kapia-RGI est une entreprise en **pleine croissance **qui offre un **cadre de travail stable** et qui a le soucis du bien-être de ses salariés
- Notre solution est reconnue par les principaux acteurs de l'assurance vie qui sont nos clients (BNP / Crédit Agricole / MACIF / CNP..)
- **Travailler sur une solution qui est en constante évolution** : avec la création de nouvelles fonctionnalités / de nouveaux modules / faire de la correction de bugs...
- _Possibilité de faire du télétravail_
- **Déroulement du processus de recrutement **:_
- Un premier entretien RH
- Entretien avec le Directeur
- Test Technique
- L'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 208,97€ à 53 985,22€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Assurance vie: 2 ans (Exigé)
- Editeur de logiciel: 2 ans (Exigé)
- Base de données: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail