Assistant Adv - Annecy, France - GGB France Eurl

Description

GGB leader mondial en tribologie contribue à créer un monde de mouvement en réduisant les pertes par frottement grâce à la technologie de ses paliers lisses et de ses revêtements.

Nos produits sont destinés aux secteurs de l'automobile, de l'industrie, de l'hydraulique de puissance et des sports. Nous défendons en particulier les valeurs de sécurité, d'excellence et de respect.

Nous recherchons pour notre site d'Annecy regroupant 200 salariés notre **ASSISTANT ADV (H/F)**

Au sein de l'équipe Customer care, vous garantissez la vente de nos produits à nos clients, depuis sa commande jusqu'à la livraison.
- Vous réceptionnez et traitez quotidiennement les commandes clients en les interfaçant dans nos outils informatiques.
- Vous confirmez les délais à vos clients selon nos délais standards de mise à disposition des pièces et notre capacité de production.
- Vous informez le client de tous retards, négociez avec lui un nouveau délai et déterminez avec le service logistique les priorités de production afin de garantir notre OTD.
- Vous vérifiez les prix selon la quantité commandée par le client selon l'offre de prix et informez le client de tous changements.
- Vous déclenchez l'expédition des pièces en définissant la liste journalière des commandes à envoyer afin que le magasin procède à la préparation et l'expédition de la commande.
- Vous répondez aux demandes clients et émettez des offres de prix dans SAP.
- Vous effectuez mensuellement les avoirs et les relances clients. Vous suivez le payement des factures par les clients en collaboration avec notre service comptabilité.
- Vous traitez les litiges avec vos clients et gérez les retours de pièces en cas de non-conformité.
- Vous créez les nouveaux clients dans SAP en relation avec le service commercial.

**Profil recherché**:
De formation Bac + 2 à 3 en assistanat commercial, commerce international, vous possédez une expérience minimum de 5 ans au sein d'un service ADV dans une industrie. Une expérience avec des clients du secteur automobile est un véritable atout.

Vous êtes réactif, doté d'un bon sens commercial et appréciez le travail en équipe afin de satisfaire nos clients.

Vous êtes rigoureux, autonome et force de proposition.

Votre niveau d'anglais vous permettra d'avoir des échanges quotidiens à l'écrit comme à l'oral avec des interlocuteurs de notre groupe et nos clients. L'allemand ou l'espagnol comme seconde langue est un plus.

Vous maitrisez le module des ventes de SAP et connaissez les règles incoterms.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride Annecy)