Responsable Commercial(E) de Site - Caen, France - TESLA FRANCE

TESLA FRANCE

Entreprise vérifiée

Caen, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

En tant que **leader, **vous êtes un membre performant et énergique de l'équipe de direction sur votre marché. Vous reportez au Responsable régional et êtes responsable de l'exécution parfaite de votre site en atteignant tous les objectifs.

Votre expertise en développement et en encadrement favorise l'excellence de votre équipe. Impliqué dans les activités quotidiennes, vous relevez le défi de former, guider, motiver et évaluer les ventes. Vos compétences en opérations et votre sens du détail permettent d'apporter des améliorations. Vous travaillez de manière autonome tout en collaborant étroitement avec votre hiérarchie.

**Performance et santé de l'entreprise**
- Collaborer avec le/la Responsable régional du magasin pour communiquer et mettre en œuvre la vision, les besoins commerciaux et les stratégies de votre site
- Adopter une approche pratique en encadrant, formant et développant constamment les Tesla Advisors de votre établissement
- Participer et/ou diriger toutes les activités de vente, de livraison et de management sous la supervision de votre hiérarchie
- Analyser les données et collaborer avec le/la Responsable régional(e) pour suivre et gérer les progrès
- Maintenir une vue d'ensemble des opérations et traduire les besoins commerciaux en actions sur le terrain
- Chercher constamment à s'améliorer. Conseiller le Responsable régional sur les décisions stratégiques
- Participer à toutes les activités liées à la livraison, selon les besoins
- Être le champion de la gestion du changement dans votre store et sur le marché local
- Assurer les objectifs de vente de l'equipe : opportunités, essais, pipeline, commandes, pré-livraison, CSAT élevé.
- Démontrer sa capacité à assumer les tâches quotidiennes de gestion du store
- Expérience client et gestion de la marque

**Veillez à ce que tous les employés offrent une expérience client optimale à chaque client**
- S'assurer que tous les employés respectent les directives de présentation de Tesla
- Collaborer avec le/la Responsable Régional(e) et l'équipe des opérations pour tout événement clé ou activité de promotion
- Gérer rapidement et efficacement les escalades des clients
- Responsabiliser les employés pour résoudre les problèmes clients, en soutenant la mission de Tesla dans leurs décisions
- Démontrer une maîtrise de la présentation, de la vente et de la livraison de l'ensemble de l'écosystème Tesla
- Veiller à ce que l'entretien des installations et la présentation du showroom soient conformes aux normes de la marque
- Contrôler les dépenses du magasin en s'efforçant continuellement de réduire les coûts

**Engagement et développement des employés**
- Observer, examiner et fournir continuellement des feedback sur les performances des employés
- Encadrer et conseiller le personnel, introduire les meilleures pratiques et favoriser l'inclusion et la culture d'équipe
- Donner des feedbacks solides au Responsable régional pour développer l'équipe.
- Participer aux activités de recrutement si nécessaire

Profil recherché
- Excellentes performances de vente et bonne compréhension de l'activité et des produits
- Expérience de l'encadrement et du mentorat dans le domaine des ventes ou des opérations
- Connaissance approfondie des processus de vente et capacité à inciter les employés à dépasser les objectifs
- Fortes compétences organisationnelles
- Vous n'avez pas peur de remettre en question et de prendre les devants
- Capacité à influencer les parties prenantes et les pairs
- Excellentes compétences en communication en anglais
- Confiance dans l'apprentissage et l'adaptation à de multiples technologies
- Passionné par la mission de Tesla
- Niveau courant d' Anglais et Français

Compétences attendues
- LANGUESFrançais
Anglais

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à résoudre des problèmes

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Conduite du changement
Culture

**Voir plus**

Entreprise
- Chez Tesla, nous croyons que l'expérience de livraison est une partie essentielle du parcours client et que chaque client mérite une expérience sans friction et exceptionnelle lors de la livraison de son véhicule Tesla. En tant que conseiller à la livraison, vous jouerez un rôle essentiel pour vous assurer que les clients ont une expérience positive lors de la livraison de leur Tesla et qu'ils sont entièrement satisfaits de leur achat. Si vous êtes passionné par les opérations, la résolution de problèmes et l'offre d'expériences client exceptionnelles, nous vous encourageons à postuler pour cette opportunité passionnante.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
NATHALIE ROBIN
- _SENIOR RECRUITER_

Salaire

A partir de 48 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable de magasin

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secte