Responsable Réseau International - Niort, France - Ima

Ima

Entreprise vérifiée

Niort, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Responsable Réseau International H/F- Niort Ima CDI Télécommunications Responsable réseauLe Groupe IMA conçoit, assemble et met en œuvre des solutions d'assistance pour le compte de ses actionnaires et partenaires. De l'assistance d'urgence à l'accompagnement au quotidien, le Groupe IMA a pour vocation de rendre la vie des bénéficiaires plus sûre et plus simple.
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre futur(e) Responsable du Réseau International au sein de la Direction Internationale. Vous êtes responsable du pilotage de l'activité, de l'encadrement des collaborateurs du Réseau. Vous êtes garant du maintien et du développement de la capacité opérationnelle (maillage) des prestataires à travers le monde, de la qualité de service délivrée, de la maîtrise des coûts et de la conformité des prestataires aux standards du Groupe
Vous travaillez en étroite collaboration avec les clients internes (Direction du Développement Commercial, Directions des Opérations d'Assistance, Direction Médicale Groupe, Direction Comptable et Financière, Filiales Internationales)
Vous êtes rattaché(e) au Directeur des Opérations Internationales.
La Direction Internationale a pour missions principales de suivre et soutenir le pilotage des filiales internationales du Groupe IMA, coordonner le développement de leur activité en cohérence avec les orientations stratégiques et les marchés locaux, instruire et construire des partenariats à l'international et piloter les réseaux internationaux en coordination avec la Direction Médicale Groupe.
Vous animez, mobilisez et développez une équipe d'animateurs et de gestionnaires Réseau International (5 personnes) avec laquelle vous:
Instaurez une ambiance dynamique de travail, favorisez l'esprit d'équipe, donnez du sens et communiquez sur les objectifs, développez les approches managériales et l'autonomie dans le respect des valeurs et de la culture managériale du Groupe IMA ;
Faites évoluer et développer les compétences des collaborateur(ice)s, anticipez la transformation des métiers et les accompagnez dans leurs parcours professionnels en lien avec la Direction des Ressources Humaines.
Piloter, animer et développer le réseau des prestataires en étroite collaboration avec la Direction Médicale Groupe:
Pour piloter le réseau et en lien avec votre N+1 vous:
Définissez et formalisez la politique générale du Réseau International, établissez les plans d'actions pluriannuels et êtes garant de sa mise en oeuvre, de la fixation et du suivi des objectifs
Mettez en place et analysez les tableaux de bord permettant de mesurer la performance du Réseau International
Mesurez la qualité de service des prestations mises en oeuvre par l'ensemble du réseau, définissez et mettez en place les mesures correctives
Veiller au respect de la politique de conformité et de lutte anti-fraude définie par le Groupe
Pour l'animer et le développer, vous:
Effectuez des rencontres régulières avec des prestataires clés
Développez le réseau de prestataires dans une logique de partenariat
Identifiez les opportunités de réciprocité commerciale
Assurez un benchmark permanent des prestataires et des pratiques marchés
Mettez en place et effectuez les reporting à destination de la Direction du Groupe et des Grands Comptes.
Au-delà de vos missions, on attend de notre futur(e) responsable du réseau international, qu'elle / il soit force de proposition pour:
Identifier et proposer des stratégies partenariales
Optimiser l'organisation afin de répondre au mieux aux enjeux du Groupe IMA,
Adapter les compétences du réseau aux nouveaux besoins et aux évolutions marchés.
Piloter ou contribuer à des projets transverses en tant que représentation du Réseau International
Être support aux équipes commerciales du Groupe IMA pour leur transmettre les opportunités pour le Groupe.
Pour être au plus près du terrain et en fonction des langues étrangères pratiquées, notre futur(e) Responsable réseau International pourra être amené à animer une zone géographique.
Votre profil:
Vous possédez une expérience confirmée (5 à 10 ans minimum) dans le domaine du management. Idéalement vous avez déjà managé des managers d'équipes ou piloté une activité de gestion d'un réseau de prestataires
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre capacité d'analyse et votre capacité à prendre des décisions, votre volonté permanente de recherche du progrès. Vous possédez de réelles qualités relationnelles et de communication. Vous êtes orienté client / partenariat.
Une connaissance du marché de l'assistance et/ou de la santé internationale est un plus
Bon niveau d'anglais et d'une deuxième langue (impératif) Espagnol idéalement sont attendus sur ce poste du fait de sa dimension internationale.
Le processus de recrutement:

Conditions du poste:
CDI - à pourvoir dès que notre futur(e) responsable réseau sera disponible
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