support informatique en alternance - Montpellier, France - MYDIGITALSCHOOL MONTPELLIER
Description
A propos de l'entreprise :
MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiersdu digital, recherche un.e support informatique (H/F)dans le cadre d'une formation en Bachelor Cybersécurité etadministration réseaux pour une durée de 12 mois, pour septembre2024.L'entreprise :Ce groupe est spécialiste du Transport Combiné Rail Routedepuis plus de 15 ans. Leur structure est à taille humaine avecquatre filiales : Transporteur Routier, Opérateur Ferroviaire,Opérateur de Terminal et Entreprise Ferroviaire qui intègre latotalité de la chaîne du Transport Combiné Rail Route.
A propos du poste :
Au sein du service SI et sous la responsabilité del'Administrateur Systèmes et Réseaux vous interviendrez sur lespérimètres suivants : Support aux utilisateurs : - Assister et dépanner les salariés du Groupe,- Former les utilisateurs,- Formaliser les besoins des utilisateurs et proposer desaméliorations,- Prendre en charge, attribuer et suivre les ticketsd'incidents internes. Gestion du parc informatique :- Maintenir à jour l'inventaire du parc matériel, logiciel etde télécommunication,- Suivre l'état des stocks et identifier les besoins enapprovisionnement dans le but d'établir les commandes,- Configurer et suivre l'implémentation des nouveauxéquipements informatique à destination des utilisateurs, - Définir et déployer les configurations matérielles etlogicielles standards des postes de travail. Evolution et maintenance des systèmes :- Participer aux maintenances, évolutions, mises à jour etcontrôles des systèmes en place,- Installer et paramétrer les applications métiers enfonction des besoins des utilisateurs,- Déclarer les incidents et en suivre les interventionsauprès des prestataires externes.
Profil recherché :
Vous avez l'esprit d'équipe, et avez la capacité de résoudreles problèmes, - Vous êtes organisé et êtes capable de communiquerclairement, Vos connaissances : - Connaissance des systèmes d'exploitation Client /serveurWindows, - Connaissance des environnements Active Directory, - Familiarisation avec les outils VMware, Hyper -V Citrix.Les modalités : - Être titulaire d'un Bac+2 validé ou disposer de 120 créditsECTS en sécurité informatique, administrations réseaux (licencesprofessionnelles, BTS, RNCP),- Expérience dans le Helpdesk un plus.RÉMUNÉRATION- % du SMIC selon la grille de rémunération du contrat