Responsable Technique Régional - Lyon, France - Prestinfo Services

Prestinfo Services

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous recherchez une entreprise à taille humaine, dynamique et réactive ?

Bienvenue chez Prestinfo Services

ESN basée à Caluire-et-Cuire, Prestinfo Services c'est 26 ans d'expertise de gestion des SI.

Engagés aux côtés de nos talents IT, nous valorisons le développement professionnel et l'épanouissement au sein de notre entreprise grâce à notre environnement familial, notre proximité et notre disponibilité.

Nous intervenons auprès de nos clients grands-comptes, ETI et PME, dans tous types de secteurs d'activités, pour garantir le « match » technique et humain sur des projets IT ponctuels et longs termes.

Alors, construisons ensemble l'avenir

Notre client est un _acteur national du services informatiques aux entreprises basé _à _Lyon_.

Concrètement, **vos missions** seront:

- Manager et animer l'équipe technique,
- Participer aux réunions techniques régulières et mettre en place des groupes de travail local sur des sujets techniques,
- Réaliser des tournées en double avec les techniciens,
- Assurer une formation continue de manière que toute l'équipe technique soit au courant des évolutions de l'entreprise,
- Planifier les besoins en recrutement de son équipe,
- Analyser les résultats qualités de service de son agence et mettre en place des actions correctives et
préventives,
- Être le garant du respect des délais contractuels et de la bonne adéquation entre le contrat du client et la prestation réalisée,
- Encadrer et assurer la résolution des réclamations clients de son service,
- Assurer les rendez-vous client de suivis d'exploitation ou gestion de litiges,
- Représenter son entreprise ainsi que ses produits et services, et s'assurer que l'équipe de support technique en soit également l'ambassadrice.

**L'environnement technique** du poste:

- TCP/IP, ETHERNET, FIREWALL, VPN, IPSEC, VLAN, SPANNING TREE.
- Scripting (Shell)
- l'environnement VMware et/ou Hyper-V
- Solutions de sauvegardes : RMAN, Datapump, mariabackup, xtrabackup
- les systèmes de sauvegarde tel que Arcserve, Backup Exec, Veeam Backup
- les environnements Windows et/ou Linux

**Vous êtes**:

- Titulaire d'une formation supérieure technique Bac+2/3
- Expérimenté : Une expérience technique de 5 ans et +
- Vous avez de l'expérience dans le management ou l'animation d'équipe (10 personnes)
- Méthodique, rigoureux
- Vous avez le goût du travail en équipe avec un bon sens de l'écoute et de la communication
- Doté d'une bonne capacité d'adaptation
- Vous avez la notion de priorité
- Autonome et proactif

Notre **process de recrutement**:

- Nous vous contactons pour un **premier échange téléphonique** pour comprendre vos attentes et échanger sur ce poste.
- Nous nous rencontrons lors d'**un entretien** d'une heure afin de mieux vous connaitre pour mettre en valeur vos points forts et vous coacher sur vos axes de progression.
- Nous vous accompagnons lors de votre **présentation chez le client**

Au plaisir de vous rencontrer

**Lieu**: Lyon/ Rhône

**Contrat**: CDI

**Avantages**:
Mutuelle

Panier Repas de 7.10€/jour

Prise en charge de 50% des frais de transport

Voiture de fonction

**Volume horaire** : Temp plein

**Salaire** : 70k à 90k brut annuel selon profil