Spa Manager - Bordeaux, France - Puymarteau Spa - Wellness by Cinq Mondes

Description

**À propos de nous**

Un paysage unique capturant la magie des soins et de la relaxation. Pour un moment de détente inouï.

Une véritable oasis de sérénité va prendre vie dans ce cadre verdoyant, offrant aux visiteurs une expérience unique de relaxation et de bien-être inégalée.

Le Manoir de Puymarteau, situé à Brantôme en Périgord, est en pleine expansion avec la création d'un centre de soins et de remise en forme combiné à de futurs hébergements haut de gamme.

Pour accompagner cette aventure, nous recherchons un(e) Spa Manageur(se) passionné(e)s pour rejoindre notre équipe au sein de notre luxueux spa.

Niché au cœur du Manoir de Puymarteau, l'espace bien-être / Spa s'étendra majestueusement sur près de 600 m2, aménagé au sein des bâtiments agricoles historiques. Une véritable oasis de sérénité prend vie dans ce cadre verdoyant, offrant aux visiteurs une expérience unique de relaxation et de bien-être inégalée.

Nos installations sophistiquées marieront harmonieusement le charme du passé avec la modernité du présent comprenant un spa de nage bi
- zone, sauna, hammam, douche sensorielle, fontaine de glace, bain nordique, tisanerie, quatre cabines de soins (solo et duo), salle de fitness, salle de yoga, et bien plus encore.

Nous sommes Spa distributeur de la marque Cinq Mondes, signé Snow Group. Celle-ci assistera les spa praticien(ne)s dans les formations et techniques de massage. L'agencement et l'architecture du Spa ont également été soigneusement conçus en collaboration avec cette marque de renom, témoignant de notre engagement envers l'excellence. Les travaux sont actuellement en cours.

**Les missions**
- Définies selon la Convention collective nationale de l'esthétique-cosmétique et de l'enseignement technique et professionnel lié aux métiers de l'esthétique et de la parfumerie du 24 juin 2011._
- Superviser les équipes pour assurer le respect des plannings, des postes assignés et favoriser un environnement de travail collaboratif et discipliné.
- La veille de l'exécution de l'entretien et le contrôle de la mise aux normes des locaux dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité ;
- La gestion de la matière d'œuvre et du petit matériel ; la relation avec les fournisseurs ;
- La gestion des encaissements et décaissements ;
- La veille et l'animation commerciale du spa ; la création et la mise en

œuvre de stratégies au service d'un objectif commercial ;
- La création de protocoles d'accueil et de protocoles de soins.

L'accueil et le suivi de la clientèle (tous publics) : expliquer précisément comment se déroule chaque soin, en quoi il est approprié pour leur cas ; en raison de la présence de spa en zone touristique le spa praticien peut s'exprimer aisément en anglais ;
- La prise en charge des nouveaux clients sur la partie balnéothérapie en leur offrant une visite guidée des installations. Guider les clients à travers le processus de balnéothérapie en leur expliquant les bienfaits spécifiques de chaque étape. Fournir des informations détaillées sur les températures, les durées et les techniques utilisées dans les différents bains (jacuzzi, sauna, hammam, etc.).
- La prise en charge de la clientèle du spa, en préparant le ou la client(e) au soin et en lui expliquant l'origine des techniques et les produits utiliser, pour le mettre en confiance ;
- L'élaboration de la fiche de santé : assister les clients dans la rédaction de leur fiche de santé. Expliquer l'importance des informations médicales pour adapter les soins à leurs besoins et à leur condition physique. Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant les exigences médicales.
- L'identification des besoins de sa clientèle et la définition d'un programme de soins personnalisés et les produits adaptés ;
- La préparation du poste de travail en respectant les facteurs d'ambiance (ex : allumer des bougies, mettre du parfum d'ambiance, de la musique), les codes culturels du soin, les règles d'hygiène et de sécurité, l'environnement ;
- La réalisation de techniques manuelles esthétiques de bien être, de confort, de modelages types de la marque Cinq Mondes et de soins ;
- La gestion des plannings de rendez-vous, établir les fiches de renseignement et de consentement des clients.
- Le conseil et la vente de produits et de prestations spécifiques au spa : conseiller dans le choix des prestations et des produits vendus au sein du spa ;
- La contribution à la promotion des produits et des services du spa pour stimuler les ventes et la fidélité des clients.

**Profil recherché**:
Vous êtes:

- Polyvalent(e) : capable de maîtriser à la fois les techniques de massages et les techniques d'accueil, afin d'occuper divers postes au sein de l'établissement,
- Maîtrise approfondie de l'anglais, vous permettant de communiquer efficacement avec la clientèle étrangère,
- Motivé(e) et passionné(e) par le mon