Assistant(E) de Gestion Et Sav - Villeurbanne, France - ERMA CONCEPT

Description

**À propos de nous**

ERMA Concept est une entreprise 100% Française, localisée à GRESY-SUR-AIX en Savoie.

C'est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de ligne automatiques de peinture et de séchage.

Présents en France et à l'international, nous réalisons 85% de notre chiffre d'affaires à l'export. Nous accompagnons tous nos clients en proposant une prestation globale : de l'ingénierie, au montage, à la mise en service et au service après-vente des lignes de peinture.

Les machines sont entièrement conçues dans notre bureau d'études, fabriquées et ensuite montées chez nos clients.

La société s'est construite autour de plusieurs savoir-faire industriels permettant de répondre aux exigences des secteurs de pointe. Nous intervenons dans différents secteurs comme:

- Cosmétique verre
- Cosmétique plastique
- Vin et spiritueux
- Injecteurs Plast automobile
- Jouets
- Equipement de sécurité

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion et Service Après-Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de Gestion et Service Après-Vente, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et opérationnel au sein du service administratif.

Ce poste est à pourvoir en CDD sur notre site à Grésy sur Aix (73).

Devant la hausse de notre activité, nous recherchons un/une assistant(e) de gestion polyvalent(e) et SAV pour renforcer notre service administratif dans ses besoins au quotidien.

Actuellement, le service administratif de notre entreprise comprend 4 personnes.

Vos missions seront les suivantes:

- Assurer quotidiennement le traitement des commandes jusqu'à la facturation
- Enregistrer et suivre les commandes via un ERP (Solune) en garantissant le bon déroulement de l'exécution du traitement des commandes et des litiges
- Gérer les achats et le suivi des projets
- Gérer le SAV afin de trouver des solutions dans le but de satisfaire le client

Polyvalence de la mission:

- Achat et SAV : envoi de devis, passage d'ordre d'achats, gérer les expéditions (colisage, palettes ), suivi du budget par projet,
- Administratif : facturations fournisseurs et facturations client, relance impayé, gestion des réservations (trains, avions, hôtels ), commande de fournitures, gestion des appels entrants
- Logistique : suivi des livraisons, mise en place des expédition (SAV / affrêtement)
- Direction : participation aux réunions, assurer le suivi de nos indicateurs (évolution SAV, volumes d'Achats, marge par projet )

Profil recherché:

- Faire preuve de polyvalence
- Avoir un esprit d'équipe
- Un sens du relationnel interne et externe
- De la rigueur et de l'organisation
- Être à l'aise avec les outils de bureautiques (Outlook, ERP Solune)
- Être à l'aise avec les outils numériques (reporting, Excel, TCD)
- Avoir une appétence pour les chiffres

Avantages:

- Prime annuelle
- Repas d'entreprise

Si vous êtes une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens du service client, vous souhaitez faire partie d'une entreprise en plein développement avec une équipe dynamique et motivée qui met l'humain au cœur de son organisation, c'est ici qu'il faut postuler

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 3 mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Assistant de gestion et SAV: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 14/05/2024