Hôte Service Et Relation Client Magasin - Paris, France - Pôle Emploi

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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50 collaborateurs) de votre magasin paris beaubourg vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Client du magasin : accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients. - Votre mission : contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle à votre client. En étant responsable d'une caisse et en veillant à un passage client rapide et efficace; En respectant les procédures d'encaissement pour chaque zone (caisses traditionnelles et automatiques); En proposant des solutions ajustées aux besoins du client (services de financement, SAV, livraison, cours de bricolage, location...) En gérant le flux client en toute sécurité, même en cas de forte affluence **Amplitude horaire du lundi au samedi de 07h-20h30** ** jour de repos les dimanche et un autre jour dans la semaine** avantage **tickets restaurant au bout de 03 mois d'ancienneté ** remboursement du pass navigo à hauteur de 50% ** primes tous les 3 mois suivant le CA du magasin ** Prime annuelle suivant le CA de l'enseigne** - Votre profil : Doté d'un très bon relationnel, vous aimez aider les autres et on reconnaît en vous votre sens du service. Vous contribuez à la satisfaction de vos clients, en les accompagnant et en trouvant la meilleure solution pour eux. Vous l'avez compris, ce poste est polyvalent : vous serez le garant de l'expérience client dans votre magasin.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - similaire grande surface spécialisée
- **Compétences recherchées**:

- Procédures d'encaissement
- Règles de tenue de caisse
- Encaisser le montant d'une vente
- Accueillir les personnes
- Enregistrer la vente d'un article
- Proposer un service complémentaire à la vente
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Réactivité
- Travail en équipe
- Sens de l'organisation
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