Réceptionniste Tournant Rythme 3 Jours Et 2 Nuits - Tours, France - Mercure

Mercure

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Notre hôtel : Mercure Tours Nord**

Hôtel 4** de 93 chambres, 6 salles de séminaire : 410 m2 d'espace de réunion, un restaurant Les Vignes, un bar Lounge, une grande et jolie terrasse et une piscine extérieure chauffée.

Vous rejoindrez une équipe soudée, dynamique et bienveillante, ayant à cœur de fournir un service de qualité à nos clients

Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes convaincus de l'importance de communiquer de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.

Nous sommes fiers de permettre à l'ensemble de nos collaborateurs d'être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients

**Votre mission**

**Sous la responsabilité de la responsable hébergement, vos missions seront les suivantes**:

- Accueillir chaleureusement les clients et veiller à leur bien-être tout au long de leur séjour
- Veiller à la sécurité de l'établissement et des clients durant la nuit
- Fidéliser notre clientèle et participer activement à l'e-réputation
- Optimiser le chiffre d'affaires de l'hôtel ; participer à la stratégie commerciale des différents espaces
- Veiller à assurer une communication optimale avec les autres services de l'hôtel
- Traiter les réservations, suivi du remplissage et des attributions chambres (PMS utilisé: FOLS)
- Gérer les opérations de caisse et de facturation

**Nous vous proposons**:

- Un salaire de 1950€/bruts par mois pour 39h par semaine avec un planning fixe : repos le dimanche et le lundi avec un rythme de 3 jours et 2 nuits par semaine.
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (170€/mois) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
- A chaque nuit travaillée ; une prime à hauteur de 10€ bruts
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
- Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport
- Une prime de complet
- Uniforme fourni et entretenu

**Rythme et horaires**:

- Contrat CDI à temps complet : 39h/semaine
- Horaires et rythme : 3 jours en shift matin ou soir (7h00 à 15h30 ou 15h15 à 23h45) et 2 nuits/semaine (23h30 à 7h15) : le vendredi et samedi. Repos fixe les dimanches et lundis.

**Profil recherché**:
Vous êtes idéalement issu d'une formation en tourisme ou hôtellerie.

En plus du français, vous maîtrisez impérativement l'anglais professionnel à l'oral comme à l'écrit.

Une seconde langue serait un réel atout.

Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel) et êtes à l'aise avec les outils informatiques

Vous êtes doté(e) d'une très bonne présentation, esprit d'équipe et sens du service

Vous êtes motivé(e), souriant, rigoureux(se) et apprécié le travail en autonomie