Responsable Qualité et Excellence opérationnelle - Saint-Priest, France - Mondial Relay

Description

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Qualité et Excellence Opérationnelle (France Benelux) et fonctionnellement au Directeur national Hub, vous prenez en charge les missions suivantes dans le cadre d'une création de poste :

Vos missions principales :

• Mettre en œuvre la politique Qualité sur votre périmètre.
• Coacher et assister les opérationnels dans la mise en place des standards et normes qualité définies, et veiller à leur bonne application.
• Etablir et mettre en place le plan d'audits internes pour garantir le respect des standards et la bonne application des processus, et suivre le traitement des écarts constatés.
• Reporter régulièrement le niveau de qualité auprès de la Direction, remonter les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements.
• Définir les axes d'amélioration qualité et coordonner les plans d'actions avec tous les acteurs en veillant à leur efficacité et pérennité
• Gérer la documentation qualité et animer le processus de certification ISO sur le périmètre.
• Proposer, piloter et participer à des projets contribuant à l'amélioration des indicateurs Qualité (On Time In Full).
• Contribuer activement aux projets de transformation, aux ouvertures de site et déploiement de nouveaux process.
• Piloter la mise en œuvre du programme d'Excellence Opérationnelle sur votre périmètre.
• Développer les méthodes et la culture de l'amélioration continue au travers du programme Lean, des formations certifiantes et des projets Yellow/Green Belts.
• Collaborer de manière étroite avec toutes les parties prenantes : managers sur sites, équipes qualité sureté et avec les services support basés au siège.

Cette description n'est pas limitative, elle prend en compte les principales responsabilités.

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure type Master en qualité et/ou amélioration continue
• Vous avez au minimum 5 années d'expérience dont 3 années de pratique sur un poste similaire
• Votre connaissance ou expérience dans le secteur de la logistique serait bienvenue
• Vous avez développé des compétences en conduite du changement et en résolution de problème
• Une formation au Lean management (Green Belt) et une certification d'auditeur interne serait un atout
• Les normes qualité (ISO 9001, ...) n'ont pas de secrets pour vous
• Vous présentez rigueur, organisation et esprit analytique
• Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, votre capacité à fédérer et à accompagner le changement et votre sens aigu des détails.
• Of course, vous speakez english very well

Poste basé sur notre Hub de Saint Priest

Avantages :

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'une rémunération variable individuelle
• de primes de participation et d'intéressement attractives
• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• d'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.