Chargé de Clientèle - Grenoble, France - DECATHLON Digital

DECATHLON Digital

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Decathlon Outdoor est l'app de balades de Decathlon.

**MISSION**:
**En lien avec l'équipe support et qualité**:

- Participer à la gestion et la mise à jour d'un centre d'aide (FAQ), pour améliorer l'efficacité du support et faciliter l'expérience utilisateur.
- Faire le pont entre nos utilisateurs et les équipes techniques et marketing dans une démarche d'amélioration continue
- Qualités rédactionnelles : tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral en français,
- Qualités relationnelles : tu sais t'adapter à ton interlocuteur, tu aimes aider les autres et tu te soucies des clients,
- Idéalement, tu as une certaine expérience du service client,
- Rigoureux-se et très organisé-e : tu es soucieux-se du détail,
- Autonome, proactif-ve, force de proposition : tu es capable de travailler de manière indépendante,
- Tu as un intérêt pour les nouvelles technologies, tu es au courant des dernières tendances et innovations
- Tu es passionné-e par les sports outdoor
- Tu possèdes à mínima un Bac +3

**LIEU DE TRAVAIL**:
L'équipe étant présente à différents endroits, le poste peut-être basé à Grenoble, Lyon ou Lille.