-
Chef de Projets Fidélisation
il y a 5 jours
Feu Vert Écully, France CDIBienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui, leader européen avec près de 450 centres en Europe, dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble ...
-
Commercial - Electricité (H/F)
il y a 1 semaine
Karpos Tassin-la-Demi-Lune, FranceKARPOS recrute pour l'un de ses clients, entreprise familiale en pleine croissance, un(e) Chargé(e) d'Affaires en Electricité qui rejoindra une équipe de 15 collaborateurs et sera directement rattaché(e) au Directeur Général. Vous gèrez un portefeuille de clients particuliers en ...
-
Chargé D'affaires en Electricité
il y a 1 semaine
Karpos Rh Tassin-la-Demi-Lune, France**_KARPOS_**_ recrute pour l'un de ses clients, entreprise familiale en pleine croissance, qui rejoindra une équipe de 15 collaborateurs et sera directement rattaché(e) au Directeur Général, un/e : _**Chargé d'Affaires en Electricité (TPE évolutive) H/F** · **Votre mission**: · V ...
-
HR Officer en Alternance
il y a 1 semaine
ADDACTIS Group Tassin-la-Demi-Lune, France**Addactis **s'engage avec passion, depuis 30 ans aux côtés des assureurs et réassureurs mondiaux. Nous transformons la complexité actuarielle en opportunités pour nos clients en développant des solutions logicielles innovantes et combinant un savoir-faire unique mêlant Consultin ...
-
Commercial Sédentaire
il y a 5 jours
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Champagne-au-Mont-d'Or, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence spéciali ...
-
Commercial Sédentaire
il y a 4 heures
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence spéciali ...
-
Commercial Sédentaire
il y a 6 jours
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de pro ...
-
Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Alp Emploi LYON Lyon e, FranceAlp Emploi recherche pour l'un de ses clients, filiale d'une grande banque située sur Lyon, des chargés de clientèle H/F en intérim. · **Horaires**: · Du lundi au vendredi 10H - 17H15 ou 19h00 alternant 1 semaine sur deux + le samedi 10H - 13H45 1 semaine sur deux · **Rémunératio ...
-
Chargé de Clientèle
il y a 1 jour
Alp Emploi LYON Lyon e, FranceAlp Emploi recherche pour l'un de ses clients, filiale d'une grande banque située sur Lyon, des chargés de clientèle H/F en intérim. · **Horaires**: · Du lundi au vendredi 10H - 17H15 ou 19h00 alternant 1 semaine sur deux + le samedi 10H - 13H45 1 semaine sur deux · **Rémunératio ...
-
Responsable Adjoint
il y a 3 jours
Boulangerie Ange Champagne-au-Mont-d'Or, France**Votre mission**: · Notre boulangerie Ange de CHAMPAGNE AU MONT D'OR, recrute son: · ADJOINT VENTE H/F · CDI basé à CHAMPAGNE AU MONT D'OR · Véritable binôme et relai du responsable de magasin, vous: · - Participez à la coordination des équipes de vente et de production, · - Vei ...
-
Chargé RH
il y a 4 heures
Handishare Intérim Lyon e, France**Mission** · **Recrutement**: · - Rédaction d'annonces, tri des CV, préqualifications téléphoniques, entretiens physiques, organisation des seconds entretiens, proposition d'embauche. · - Relations écoles et partenariats avec les acteurs de l'insertion et du marché de l'emploi: ...
-
Gestionnaire de Paie
il y a 3 jours
STS Lyon e, FranceNous recherchons un.e **Gestionnaire de paie** pour rejoindre le service production en CDI. · **VOS MISSIONS**: · Rattaché.e au service production, vous réaliserez la paie de différents dossiers clients, principalement constitués de PME (de 50 à 500 collaborateurs), et vous serez ...
-
Gestionnaire de Paie
il y a 1 jour
STS Lyon e, FranceNous recherchons un.e **Gestionnaire de paie** pour rejoindre le service production en CDI. · **VOS MISSIONS**: · Rattaché.e au service production, vous réaliserez la paie de différents dossiers clients, principalement constitués de PME (de 50 à 500 collaborateurs), et vous serez ...
-
HR Business Partner
il y a 1 semaine
Addactis Tassin-la-Demi-Lune, FranceAddactis s'engage avec passion, depuis 30 ans aux côtés des assureurs et réassureurs mondiaux. Nous transformons la complexité actuarielle en opportunités pour nos clients en développant des solutions logicielles innovantes et combinant un savoir-faire unique mêlant Consulting, S ...
-
HR Business Partner
il y a 1 semaine
ADDACTIS Group Tassin-la-Demi-Lune, France**Addactis **s'engage avec passion, depuis 30 ans aux côtés des assureurs et réassureurs mondiaux. Nous transformons la complexité actuarielle en opportunités pour nos clients en développant des solutions logicielles innovantes et combinant un savoir-faire unique mêlant Consultin ...
-
Gestionnaire de Paie
il y a 1 semaine
STS Lyon e, FranceNous recherchons un.e **Gestionnaire de paie** pour rejoindre le service production en CDI. · **VOS MISSIONS**: · Rattaché.e au service production, vous réaliserez la paie de différents dossiers clients, principalement constitués de PME (de 50 à 500 collaborateurs), et vous serez ...
-
Charge de Formation
il y a 3 jours
RAS Interim Lyon e, France**Notre entreprise**: · Le groupe R.A.S c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? Rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement inter ...
-
Alternance Marketing
il y a 3 jours
Vieille Graine Champagne-au-Mont-d'Or, FranceNous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe. Au côté des deux co-fondateurs vous aurez l'opportunité de contribuer activement au développement de notre jeune marque et à la promotion de nos produits. Votre rôle principal consistera notamment à sout ...
-
Responsable de Magasin
il y a 1 semaine
Boulangerie Ange Champagne-au-Mont-d'Or, France**Votre mission**: · Notre boulangerie Ange de Champagne au mont d'Or, recrute son: · RESPONSABLE DE MAGASIN H/FCDI basé à Champagne au mont d'Or · Véritable manager et relai de la direction, vous: · - Participez à la coordination des équipes de vente et de production, · - Veille ...
-
Gestionnaire de Paie
il y a 1 jour
STS Lyon e, FranceNous recherchons un.e **Gestionnaire de paie** pour rejoindre le service production en CDI. · **VOS MISSIONS**: · Rattaché.e au service production, vous réaliserez la paie de différents dossiers clients, principalement constitués de PME (de 50 à 500 collaborateurs), et vous serez ...
Chef de Projets Fidélisation - Écully, France - Feu Vert
Description
Description du poste
Métier
Siège Social (69 - Ecully) - Achats - Marketing
Intitulé du poste
Chef de Projets Fidélisation & Satisfaction client H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Statut
Cadre
Description de la mission
Bienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.
Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences.
VOS MISSIONS :
Au sein de la Direction Communication, Marketing et Digitale et rattaché(e) à la Responsable Relation Client & Fidélisation, vous aurez pour mission d'impulser et de faire évoluer nos initiatives de fidélisation, tout en veillant à assurer la satisfaction client.
Pour développer nos offres et nos services de fidélisation, vous serez responsable de :
Piloter le développement du programme relationnel et du programme de fidélité : nouvelles offres et services, nouveaux partenariats, diversification des canaux de communication liés au programme relationnel ;
Gérer et animer l'offre contrat d'entretien (évolutions, mise en œuvre, suivi, accompagnement réseau, ...) ;
Assurer une veille sur les tendances marché pour identifier les leviers d'optimisation.
Pour analyser et comprendre la perception de nos clients, vous serez amenés à :
Piloter la gestion des avis clients au travers de l'administration de l'outil de collecte, le monitoring, la recommandation d'évolutions et l'accompagnement de nos centres dans leurs réponses aux avis ;
Comprendre le comportement de nos consommateurs par la mise en œuvre d'analyses, de questionnaires, de suivis en lien avec les différents services pour pouvoir faire des recommandations d'optimisation à toutes les parties prenantes de l'entreprise ;
Accompagner la transformation de l'entreprise dans une dynamique customer centric.
Profil
VOTRE PROFIL :
Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau bac +5 Marketing et/ou Commerce. Une expérience en tant que Chef de projet marketing serait un plus.
Une maîtrise des outils informatiques est primordiale ainsi qu'une aisance avec les outils digitaux. Une appétence pour le digital est appréciée.
De nature débrouillarde et proactive, vous savez vous remettre en question et faire preuve d'assertivité. Vous êtes doté(e) d'une excellente communication.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous disposez du savoir-faire requis, alors vous êtes peut-être notre futur(e) Chef de projet Fidélisation & Satisfaction Client
VOTRE PACKAGE DE REMUNERATION :
Nous proposons une rémunération fixe allant de 36k à 39k selon expérience ainsi qu'une prime variable annuelle.
De plus, nous proposons :
- Des Titres Restaurants
- Notre mutuelle entreprise et notre régime de prévoyance
- Une prime de participation et une prime d'intéressement
- Une prime de cooptation
- Une épargne salariale attractive abondée par l'entreprise : PEE (Plan Épargne entreprise) et PERECO (Plan Épargne Retraite)
- Un Comité Social et Économique dynamique
Sous conditions d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur l'achat des produits commercialisés et des prestations mécaniques proposées par Feu Vert.
Entreprise handi-accueillante.
Exploitation
Non concerné
