Chargé de Clientèle - Guyancourt, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Guyancourt, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco recrute pour son client ENEDIS un Chargé de relation clientèle (H/F).

Votre rôle consiste à assurer la relation clientèle en répondant aux demandes et aux réclamations des clients.

Vous serez en charge de traiter les appels entrants / sortants, de gérer les dossiers et de résoudre les problèmes rencontrés.

Votre objectif principal sera de garantir la satisfaction des clients en leur apportant des réponses claires et adaptées à leurs besoins.

Votre métier consiste à:

- Réceptionner les demandes d'acheminement d'électricité
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des

fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation

**Votre profil**:
Profil:

- Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation clientèle.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC à BAC+2 idéalement dans le commerce, ou la vente à distance.
- Vous avez une excellente sens de la communication et êtes capable de gérer les réclamations clients.
- Vous faites preuve d'orientation client, de capacité à résoudre les problèmes et d'empathie.
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les dossiers.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie