Assistant(E) Televente - Saint-Pierre-du-Mont, France - Delpeyrat

Delpeyrat

Entreprise vérifiée

Saint-Pierre-du-Mont, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Maison Delpeyrat, implantée dans le Sud-Ouest depuis 1890, est spécialiste de la fabrication de produits gastronomiques comme le canard gras, et le saumon fumé qui sont commercialisés en France en GMS et RHD, mais également à l'international dans plus de 30 pays. Filiale de la coopérative agricole MAISADOUR (4300 salariés et 1,415 milliard de CA), elle valorise les productions des agriculteurs et développe des filières de production responsables françaises. Forte de ses 900 salariés, elle est un acteur économique majeur avec un chiffre d'affaires de 450 m€.

Nous recherchons pour notre service ADV, un(e) assistant(e) chargé(e) du suivi d'un portefeuille client pour le secteur RHD ainsi que le traitement de pénalités clients GMS.

Vos principales missions seront:

- Recevoir ou émettre des appels clients (prise de commande, MEA de produit, rupture, pb transport...)
- Assurer la réception et la saisie des commandes de clients multi gammes et multi réseaux, selon les offres en cours et les plannings de transport
- Informer la Force de vente (volumes commandés, demandes exceptionnelles de clients...)
- Rechercher les informations nécessaires auprès des services supports (logistique, PIC PDD, qualité...) pour répondre au mieux aux demandes des clients.
- Analyse de dossiers pénalités clients GMS en collaboration avec la responsable pénalités.
- Selon besoin, peut intervenir en renfort au service ADV GMS (saisie commande, info ruptures clients...).

Vous avez de l'aisance relationnelle, le sens de l'écoute et communiquez facilement tout en respectant la confidentialité des informations reçues. Vous êtes rigoureux, autonome et organisé. Vous savez vous adapter selon la situation et vous êtes habitué à gérer plusieurs taches simultanément.
- Vous maitrisez Excel (TCD, formule...), SAP serait un +. N'hésitez pas à envoyez votre CV.
- Au travers de ses recrutements, le Groupe Coopératif Maïsadour cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.