Alternance - Chargé de Communication Opérationnelle H/F - La Chapelle-Basse-Mer, France - DISCOURS CLIENTS

Description

Description du poste

Métier

COMMUNICATION - CHARGE DE COMM. OPE.

Intitulé du poste

Alternance - Chargé de Communication Opérationnelle H/F

Contrat

Alternance

Durée du contrat

2 ans

Finalité du poste

Pourquoi nous avons besoin de Toi ?

Le service Discours Clients Interne de la direction Opérations et Conseils Clients de MALAKOFF HUMANIS recherche un Chargé de Communication Opérationnelle F/H.

Tu participeras à la gestion de la communication interne auprès de nos clients. Tu accompagneras les Conseillers sur la transmission d'informations auprès de nos clients sur nos services et produits, participeras à nos campagnes de communication et contribueras à la refonte des dispositifs de communication client (FAQ, Espace client...).

Nous comptons également sur toi pour proposer de nouvelles méthodes ou moyens de communication afin de simplifier le discours auprès de nos clients, garantissant ainsi sa compréhension optimale.

Missions

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

· Participer au déploiement d'une nouvelle charte de communication interne de process, d'éléments métiers et de discours

· Concevoir et mettre en place des nouveaux moyens de communication innovants

· Contribuer aux missions récurrentes du service (campagnes, projets ...)

· Participer au déploiement de la refonte des FAQ « QPM » (Qui peut m'aider)

· Effectuer une veille sur les tendances du marché et les pratiques innovantes sur la communication opérationnelle

· Réaliser un benchmark sur la communication opérationnelle

· Proposer des recommandations pertinentes et ludiques

· Participer à l'amélioration continue des procédures et des supports

Où vas-tu travailler ?

Sur le site d'ANGERS – GARE situé au 5 Esplanade de la Gare

Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si :

Tu prépares un Bac+5 en communication.

Tu as une excellente maitrise de PowerPoint et tu possèdes des connaissances solides sur les outils de communication et de présentation (exemple Canva).

Tu es force de proposition. Tu aimes travailler en équipe et en mode projet. Tu sais faire preuve d'agilité. Ta créativité, tes compétences pédagogiques et ton adaptabilité sont des atouts qui te permettront de mener à bien tes missions.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :

Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »

Alors prêt(e) à nous rejoindre ?

Localisation du poste

Localisation du poste

Pays de la Loire, Maine et Loire (49)

Ville