Responsable de District - Paris, France - INDIGO

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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation, le/la Responsable de district (H/F) met en œuvre et coordonne les moyens humains et matériels et contrôle le bon fonctionnement des parcs/voiries du district, en matière de gestion de la qualité du service et de la relation avec les clients, développement de l'activité des exploitations, suivi et optimisation des ressources et achats. Le/la responsable de District à la responsabilité du mangement de son équipe.

Voici les missions:

- Gérer les demandes « courantes » des clients amonts liées à l'exploitation des contrats en cours et proposer les solutions/conseils/offres, faire remonter les attentes/insatisfactions clients (au Directeur d'Exploitation, au Responsable Développement pour les demandes de contenu, services, );
- Etre force de proposition quant aux dispositions contractuelles, rédiger les comptes rendus annuels d'activité, connaître son périmètre et analyser les informations clients/fréquentations, piloter et assister la gestion des clients aval lorsque nécessaire;
- Animer le déploiement des actions commerciales, identifier des acteurs locaux auprès de qui communiquer et nouer des partenariats en vue de générer du trafic, effectuer le suivi des actions mises en œuvre sur les sites sous sa responsabilité, faire de la veille concurrentielle active;
- Elaborer/consolider le budget et le compte d'exploitation prévisionnel de son périmètre d'activité, animer et piloter les résultats de son périmètre : recettes, dépenses maîtrisables;
- Assurer une bonne gestion des sites, optimiser les ressources et les achats, proposer un plan d'optimisation des ressources hommes / compétences dans le cadre de son budget. Explorer et arbitrer les différentes solutions possibles (stratégie make or buy). Faire jouer les synergies entre les sites ;
- S'assurer du respect par les responsables des contrats cadres et être force de proposition quant à la stratégie achats, animer les responsables de site sur les procédures groupe et la maîtrise des activités administratives;
- S'assurer de la bonne tenue des sites de son district. Commercialement, auditer les parcs et réaliser les scans parcs, contrôler la mise en œuvre de la charte d'engagement de services clients. Réglementairement, suivre la mise en conformité des sites, préparer les commissions de sécurité, être garant de la sécurité des sites;

**PROFIL**
- Vous avez acquis une expérience dans une société de services ou dans le milieu commercial
- Vous êtes autonome et rigoureux, et possédez le sens de l'organisation, un esprit d'équipe développé, une grande réactivité
- Vous savez gérer le relationnel et client et respecter les critères de qualité et de satisfaction client

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap

Statut : Cadre

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 36 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel
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