- Accueillir l'usager , tout en garantissant une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité ;
- Prendre en charge la demande, évaluer et qualifier la demande des usagers ;
- Conseiller et orienter de l'usager vers les interlocuteurs ou services concernés internes ou externes.
- Apporter un support administratif au pôle social ;
- S'approprier la connaissance du partenariat local et concourir à son enrichissement ;
- Participer à la démarche qualité et aux évolutions des pratiques ;
- Assurer la logistique de l'accueil et les tâches annexes ;
- Remplacer les autres chargés d'accueil physique sur le TAD afin d'assurer la continuité de service ;
- Gérer les domiciliations dans le respect des procédures et outils internes ;
- Réceptionner le courrier du site ;
- Collaborer avec l'agent de médiation présent sur le site et faire remonter les incidents auprès du Responsable du Pôle Accueil ;
- Faire office de fonction d'opérateur pour la bonne utilisation des postes de visualisation de la vidéoprotection.
- Faire preuve d'un bon esprit d'équipe
- Savoir travailler en transversalité
- Qualités d'expression orale et écrite
- Excellent relationnel , avec une capacité à maîtriser les techniques de médiation (gestion des conflits)
- Capacité à garder une posture professionnelle et à gérer ses émotions (empathie, distance, objectivité, neutralité) face à des interlocuteurs en forte demande sociale
- Aptitude à gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d'urgence et réagir avec pertinence Aptitude à adapter son activité en fonction du flux d'accueil et du contexte
- Bonne présentation
- Sens du service public
- Discrétion et respect du secret professionnel
- Riche de sens parce qu'elle sert l'intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public.
- Source d'employabilité car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d'intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d'intégration). Vous avez également accès à une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer, à des conférences et des contenus apprenants sur un espace personnalisé.
- Source d'équilibre : vous bénéficiez de 47 jours de congés annuels, d'un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d'un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d'un panel d'aides et de prestations sociales.
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Hôte(Sse)s D'accueil
il y a 23 heures
AXCESS Trappes, France**Le poste à pourvoir**: · **Nous sommes à la recherche d'hôte(sse)s volant(e)s sur le secteur de Trappes / Saint Quentin pour des remplacements ponctuels** · Vous êtes dynamique, souriant(e) et aimant(e) le contact humain. · Véritable référent(e), vous êtes formé(e) sur chaque s ...
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Chauffeur Livreur
il y a 3 jours
TRANSTEKEXPRESS Bois-d'Arcy, FranceNous cherchons un chauffeur livreur sur Ia commune de Bois d'Arcy 78390 avec les qualités et compétences nécessaires suivantes: · - Avoir une bonne capacité physique. · - Avoir le sens de l'organisation. · - Savoir anticiper les problèmes de circulation en ville et gérer le stres ...
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Chauffeur Livreur
il y a 3 jours
TRANSTEKEXPRESS Bois-d'Arcy, FranceNous cherchons un chauffeur livreur sur Ia commune de POISSY-ELANCOURT avec les qualités et compétences nécessaires suivantes: · - Avoir une bonne capacité physique. · - Avoir le sens de l'organisation. · - Savoir anticiper les problèmes de circulation en ville et gérer le stress ...
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Hôtesse Volante
il y a 2 jours
mateam Paris, FranceNombre de postes : 1 · Métier: · Hôtesse volante F/H · Contexte: · Accueil en entreprises · Missions: · Accueil physique, Gestion d'un standard, Gestion de courrier, Tâches administratives, Gestion de salles de réunions, Orientation de visiteurs, Accueil de visiteurs, Remplacemen ...
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Secretaire-volant en Eds
il y a 23 heures
Département du Val-de-Marne Paris, FranceLa direction de l'action sociale, de l'insertion et des parcours vers l'emploi (DASIPE) mène une politique d'accueil et de soutien auprès des publics de tous âges dans leur accès aux droits, l'insertion et le développement de leur autonomie. · Le SRI, service de ressources organi ...
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Hôtesse Volante
il y a 23 heures
mateam Paris, FranceNombre de postes : 1 · Métier: · Hôtesse volante F/H · Contexte: · Accueil en entreprises · Missions: · Accueil physique, Tâches administratives, Accueil téléphonique, Onboarding de nouveaux collaborateurs, Communication d'informations essentielles, Gestion d'une clientele locale ...
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Vendeur Volant
il y a 5 jours
LES SAISONNIERS Paris, FrancePoste à temps partiel 14h/ semaine : samedi 09h30-20h30 & dimanche 09h30 - 13h30, **Volant sur toutes nos boutiques (Paris & Levallois)** · **Cette offre est faite pour toi si**: · - tu es une personne **fiable**, sur qui tes collègues peuvent compter · - **tu est disponible pour ...
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Hôte(Sse) D'accueil Volant(E)
il y a 2 jours
ACCPHONE Guyancourt, FranceACCPHONE, société de prestations de services spécialisée dans l'Accueil / Standard recrute H / F pour être Hôte / Hôtesse d'Accueil Volant(e) (Secteur Yvelines Sud). · Vous assurerez le remplacement des hôtes et hôtesses titulaires sur différents sites lors d'absence, maladie, co ...
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Auxiliaire de Puériculture Volant
il y a 3 jours
La Maison Bleue Paris, Francedu poste · Afin de garantir une qualité d'accueil sur l'ensemble de ses établissements, La Maison Bleue recherche pour ses crèches de Paris: · Un Auxiliaire de Puériculture Volant H/F. · Votre rôle est clef pour les crèches de La Maison Bleue sur lesquelles vous êtes en mission : ...
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Agent Petite Enfance
il y a 1 semaine
People and Baby, Micro-crèche Paris e, FranceVous souhaitez travailler tout en gardant de la mobilité? · Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) volant(e) dans le secteur du 15ème arrondissement de Paris. · Votre mission en tant qu'agent de puériculture volant serait de veiller au bien-être des enfants mais éga ...
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Agent Petite Enfance Volant
il y a 2 jours
peopleandbaby Vitry-sur-Seine, FranceNous recherchons un agent petite enfance volant (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu' agent petite enfance volant vous serez amené à vous déplacer sur différentes structures (multi-accueil, micro-crèche), selon les besoins du secteur. Vous serez un réel soutien pour les ...
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Clerc D'huissier
il y a 5 jours
Pôle Emploi Marseille e, FrancePoste à pourvoir à 80%, possibilité d'évolution sur un 100%. Rédaction d'actes volants, gestion de dossiers, passage des actes au répertoire, signification, accueil physique et téléphonique. Horaires adaptables Pas de télétravail · - **Qualification**:Agent de maîtrise · - **Prof ...
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Vendeur Volant
il y a 3 jours
LES SAISONNIERS Paris, FrancePoste à temps partiel 11h/ semaine : lundi 09h30-17h30 & dimanche 09h30 - 13h30, **Volant sur toutes nos boutiques (Paris & Levallois)** · **Cette offre est faite pour toi si**: · - tu es une personne **fiable**, sur qui tes collègues peuvent compter · - **tu es disponible pour u ...
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Hôtesse D'accueil Volante
il y a 23 heures
Fiducial Sécurité Courbevoie, FranceFiducial Accueil et Services s'impose d'ores et déjà comme le nouvel acteur des métiers de l'accueil et du multiservice en entreprise. Véritable partenaire de nos clients, Fiducial Accueil et Services recrute et encadre toute l'année de nombreux hôtes et hôtesses aux compétences ...
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Auxiliaire de Crèche Volant
il y a 3 jours
La Maison Bleue Paris, Francedu poste · Afin de garantir une qualité d'accueil sur l'ensemble de ses établissements, La Maison Bleue recherche pour ses crèches d'Ile de France: · Un Auxiliaire de Crèche Volant H/F. · Votre rôle est clef pour les crèches de La Maison Bleue sur lesquelles vous êtes en mission ...
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Chauffeur Livreur
il y a 2 jours
TRANSTEKEXPRESS Issy-les-Moulineaux, Francedu poste · Nous cherchons un chauffeur livreur sur Issy Les Moulineaux avec les qualités et compétences nécessaires suivantes: · - Avoir une bonne capacité physique. · - Avoir le sens de l'organisation. · - Savoir anticiper les problèmes de circulation en ville et gérer le stress ...
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Chauffeur Livreur
il y a 2 jours
TRANSTEKEXPRESS Issy-les-Moulineaux, Francedu poste · Nous cherchons un chauffeur livreur sur Issy Les Moulineaux avec les qualités et compétences nécessaires suivantes: · - Avoir une bonne capacité physique. · - Avoir le sens de l'organisation. · - Savoir anticiper les problèmes de circulation en ville et gérer le stress ...
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Agent D'accueil Multi-sites
il y a 2 heures
GEMA Paris, FranceRemplacer les titulaires absents · Accueil physique · Accueil téléphonique · Réservation de salles de réunion · Gestion éventuelle du courrier · Commande de coursiers · Réservation de taxi · Souhaitant obtenir une qualification · Ayant le sens du service · Très bonne expression o ...
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Happiness Officer Volant
il y a 1 semaine
HAVEAGOODAY Paris, France**Intitulé du poste: Volant /Remplaçant** · **Principale mission**: · Le volant remplace les collaborateurs (Welcome Officer, Barista, Manager) étant absentes sur site qu'il s'agissent d'un arrêt maladie, congé vacances. · **Qualités requises** · - S'adapter à toutes situations a ...
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Happiness Officer Volant
il y a 5 jours
HAVEAGOODAY Paris, France**Intitulé du poste: Volant /Remplaçant** · **Principale mission**: · Le volant remplace les collaborateurs (Welcome Officer, Barista, Manager) étant absentes sur site qu'il s'agissent d'un arrêt maladie, congé vacances. · **Qualités requises** · - S'adapter à toutes situations a ...
Chargé(e) d'accueil physique volant H/F - Rambouillet, France - Département des Yvelines
Description
Votre principal objectif ?
Prendre en charge l'accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire.« Vos missions plus en détails » :
En tant que Chargé d'accueil H/F, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
RÉPONSE ET ORIENTATION DES USAGERS:
ET AUSSI ...
Au sein d'une équipe dynamique, dès votre intégration, une formation vous sera dispensée.
Formation (diplômes, certifications, agréments...)
BAC minimum
Savoir-faire
Savoir-être
Informations complémentaires :
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites du TAD.
Modalités de recrutement : Poste permanent de catégorie C de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI)
Nos atouts
Notre ambition
Choisir de travailler à nos côtés, c'est s'engager auprès d'une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C'est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.
Et pas besoin de passer de concours pour nous rejoindre. Au-delà d'un statut ou d'un diplôme, ce que nous recherchons ce sont des candidats compétents, ambitieux, créatifs et déterminés, ayant l'esprit d'initiative et un certain sens de l'intérêt général car la richesse et la force du Département, ce sont avant tout ses collaborateurs.
Le Département des Yvelines a à cœur d'offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée
La vie au Département des Yvelines
Notre promesse, vous faire vivre une expérience professionnelle :
