Service Client Support - Champs-sur-Marne, France - CCS Solutions
Description
**CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance.Dans le cadre de son développement d'activité, notre partenaire situé à **CHAMPS** **SUR MARNE**, recherche un(e):
- **SERVICE CLIENT SUPPORT RESEAU- TELECOM**_
Vous apportez conseils et assistance aux abonnés via différents canaux : appels entrants, mails, tchat, courriers...
Du **lundi au vendredi** (amplitude horaire de **9h - 19h**) (sur une base de 35h par semaine.)
**Profil recherché**
De formation BAC+2, en systèmes, réseaux, IT ou télécom, vous:
- Maîtrisez les fondamentaux de la relation client,
- Avez une excellente qualité d'écoute,
- Avez une bonne connaissance des fondamentaux des réseaux Télécom / Data en Fixe
- Etes à l'aise sur les outils informatiques,
- Avez une bonne connaissance BOX/outils télécom,
Vous avez d'excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral.
Une formation complète vous est dispensée (70 heures) afin de pouvoir proposer un service premium.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 900,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : In person
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