Apprenti Réceptionniste Tournant - Paris e, France - Ibis Paris Bercy Village

Ibis Paris Bercy Village

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Ibis Paris Bercy Village recherche un Apprenti Réceptionniste tournant H/F:
**Relation client**
- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Véhicule l'image de l'hôtel

**Technique métier**
- Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client
- Effectue les prises de réservation
- Prépare et sert un en-cas ou un petit déjeuner en dehors des heures d'ouverture du restaurant.

**Commercial**
- Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
- Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar
- Valorise le programme de fidélité ALL et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**
- Veille à la propreté de son lieu de travail
- Connaît et applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- Veille à la sécurité des biens et des personnes
- Respecte les engagements de la « Charte Environnement » Planet 21 (économie d'energie, recyclage, tri des déchets...)

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/09/2023