Chargé de Clientèle Bilingue Anglais - Villeurbanne, France - Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire

Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous souhaitez rejoindre une entreprise jeune, en forte croissance avec des équipes dynamiques et souriantes ?

Dans le cadre de son développement, notre client recrute pour son service international, un(e)
**chargé(e) de clientèle bilingue anglais H/F** en CDI.

Une équipe de chargés de clientèle assure et rassure sur la prise en charge des demandes d'interventions.

Avec un mentor technique (les chargés d'affaires et chargés d'affaires adjoint),

Vous aurez pour mission de:

- Réceptionner, traiter et transférer les appels téléphoniques aux personnes concernées,
- Organiser les interventions (main d'oeuvre, fournitures, outillage, déplacements...), analyser, compléter et créer les comptes rendus d'intervention des techniciens et les actions,
- Assurer la recherche d'intervenants techniques,
- Relancer les sous-traitants et les techniciens,
- Assister et informer les techniciens selon leurs besoins,
- Assister le Chargé d'affaires dans la coordination des interventions de maintenance et des travaux
- Gérer les demandes d'interventions et organiser les dépannages.;
**Qu'attendons-nous de vous ?**
Ce que nous attendons chez vous:
Dynamisme, organisation, sens du contact, esprit d'équipe, curiosité et une motivation à 200% pour évoluer dans un environnement que vous ne connaissez pas ou peu et travailler avec des collègues qui vous ressembleront dans votre état d'esprit.

**Que peut-on vous apporter ?**
Un poste qui pourra être évolutif et vous faire monter en compétences sur des sujets très variés. Une équipe au top, professionnelle, avec le sens du service, l'esprit collaboratif et l'entraide dans un environnement de travail des plus agréables, dans une société dynamique et pleine d'ambition.

**Profil recherché**

**Profil recherché**:
une expérience en relation clientèle (idéalement BtoB), une bonne aisance relationnelle et l'aspect bilingue

La maîtrise des outils bureautiques et d'Internet et un
**bon niveau en français** (C1) et en
**anglais**(C1) sont exigés.

Plus qu'un diplôme ou une expérience, nous recherchons avant tout des
**compétences relationnelles** ainsi qu'une motivation forte à nous rejoindre et à apprendre.
- Horaires décalés 1 assistante 7h/16h (15h le vendredi) et 1 assistante 10h30/19h30
- Permanence : Le samedi ouvre droit à récupération OU paiement au choix,
- Rotation, environ une semaine toutes les 6 semaines (ça reste variable selon nos absences, congés, départs etc)
- Permanences dimanche et jours fériés 1 jour de récup + paiement 100%, 1 seul chargé de clientèle sur l'horaire 8h/16h
- Pour le service international : astreinte 1 semaine sur 2 selon la langue nuit + weekend. Prime de 100 € pour une langue, 150 € à partir de 2 langues et 15€ / DI gérée.

Salaire 2300€ suivant profil et expériences (+ prime de fin d'année, prime de vacances, participation aux bénéfices, tickets restaurants)

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Véhiculé:
**Oui**

BAC
1-2 ans