Chargé.e de Planification Des Installations Smart - Bagneux, France - ENGIE

ENGIE

Entreprise vérifiée

Bagneux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Identifiant de la demande: Lieu de travail: BAGNEUX, FR, 92220La **Business Unit France BtoC** du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**

Au sein de la Délégation Smart Home de la Direction Grand Public de la BU France BtoC, nous recrutons notre:
Chargé de planification** **des installations Smart Home**:

- Lieu de travail (Bagneux / La Défense)**

**Votre mission**:
La mission de la délégation Smart Home au sein de la Direction Marketing ENGIE B2C est de développer, de concevoir, de tester de nouvelles offres intégrant des objets connectés en lien avec l'efficacité énergétique et d'assurer le déploiement terrain.

Smart Home commercialise 4 offres à date **:Mon Pilotage Elec** qui permet le suivi et le pilotage du chauffage électrique en temps réel, **Mon Pilotage Gaz** qui permet le suivi et le pilotage de son chauffage gaz en temps réel, **Ma Conso +** qui permet le suivi temps réel de ses consommations d'électricité et **Mon Elec En Direct** l'équivalent de Ma conso + dédiée aux bénéficiaires du chèque-énergie.

En plein déploiement de ces 4 offres et avec une trajectoire de développement ambitieuse, l'équipe Smart Home recherche un **«**Chargé de planification** ».**

Votre rôle consistera à assurer le suivi et l'optimisation de la planification des interventions Smart Home par nos prestataires qui sont en charge des installations, des dépannages du matériel et **assurer au quotidien la performance opérationnelle de ces interventions.**

Sous la responsabilité du Pilote Opérationnel et en appui des Pilotes des Opérations, vous aurez comme mission de:

- Participer à la performance Opérationnelle de nos offres Smart home (assurer le suivi des interventions, le capacitaire, etc ) dans un objectif de satisfaction client maximale
- Suivre et optimiser le planning Opérationnel suite à l'analyse des remontées terrain avec la contrainte d'un système multi installateurs
- Procéder à des contrôles tout au long du projet pour s'assurer que les process ne soient pas oubliés ou altérés (contrôles des outils de planification, photos,)
- Contrôler le suivi de qualité de l'activité réalisée par les prestataires: respect des délais, de la qualité des interventions et des objectifs de santé sécurité
- Accompagner les prestataires dans l'utilisation des interfaces de gestion des interventions
- S'assurer de la mise à jour constante des informations relatives aux prestataires
- Participer à la facturation des prestataires
- Des déplacements seront éventuellement à prévoir afin d'appréhender les contraintes terrains et s'assurer de l'atteinte de nos objectifs collectifs de santé et sécurité

**Vos compétences**:
Vous disposez d'un Bac+ 4/5 (Faculté ou Ecole) et d'une expérience de 3 à 5 ans au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise des compétences suivantes:

- Être doté d'un sens aiguë de l'organisation
- Être un bon communicant,
- Être bien structuré dans sa manière de présenter les choses, de les maintenir et de les améliorer. En particulier, il sera important d'être:

- A l'aise à l'oral
- Avoir une expérience **opérationnelle de travail avec des sous-traitants techniques**:

- Profil à l'aise sur les aspects digitaux (l'installation du matériel réalisée via une app), ayant une connaissance de l'environnement SalesForce, des connaissances techniques en électricité d'électricien serait un plus,

**Notre promesse**:
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c'est participer à la commercialisation de l'électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C'est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L'aventure vous tente ? rejoignez-nous
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE Home Performance S.A.S.- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience <15 ans)- Niveau d'instruction: Bac+4 / Bac + 5 (Master, MBA)