Chargé de service clients/Chargée de service clients - Paris - Synalia Coopérative

    Synalia Coopérative
    Synalia Coopérative Paris

    il y a 4 heures

    26.000 € - 42.000 € (EUR) par an * Vente au Détail
    Description

    Nous rejoindre, c'est choisir la première coopérative de bijoutiers-horlogers la plus dynamique de France

    Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d'Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l'activité de Bijoutier-horloger au profit de chacun de ses Associés, tout en proposant des bijoux et montres tendance ainsi que différents services (gravure, réparation, changement de bracelet, changement de pile de montre, recyclage de montre …).

    Chacun de nos 200 Associés, commerçants indépendants en bijouterie-horlogerie qui compose notre coopérative et représente plus de 360 magasins, place le collectif au-dessus de tout dans le souci de mieux vivre ensemble. La coopérative est le seul modèle économique qui permet réellement de concilier performance économique, respect de l'humain et gouvernance démocratique.

    Action, proximité et solidarité sont des atouts majeurs de la Coopérative en faveur du développement et de l'accompagnement de nos Associés.

    Au sein du service E-commerce, nous recherchons un/une Chargé(e) de service clients sites Web et Enseignes.

    Vous serez notamment en charge de :

    - Gestion des demandes et réclamations clients, conseil à la vente par mail, téléphone

    -Gestion des commandes et retours, des réparations avec les services internes et fournisseurs

    concernés, échanges, demandes de remboursements des clients et traitement des factures dans l'ERP

    - Gestion et modération des avis clients sur les plateformes telles que Avis Vérifiés ou Google

    -Traitement et suivi des réclamations et SAV en coordination avec les différents services concernés par ces réclamations clients

    -Contact direct avec les magasins sous enseigne de nos associés et prise en charge leurs demandes

    -Gestion des relations magasins dans le cadre du Commerce Unifié (suivi des click &collect, E-resa, ship from store, order in store, etc…)

    -Gestion et traitement des demandes de suppression/effacement de données personnelles des clients Web

    - Gestion, envoi et suivi des demandes d'indemnisation auprès du/des transporteurs/livreurs

    - Force de proposition sur l'expérience client, la perception et la mise en valeur des enseignes et ce en tant que premier interlocuteur de nos clients Web

    Profil recherché :

    Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT en management des unités commerciales,

    négociation et relation client, technique de commercialisation, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 3/4 ans en matière de relations client dans un contexte exigeant.

    Connaissance des procédures de traitement des SAV, des garanties, des règlements bancaires

    Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment de la suite Office et d'un

    logiciel de gestion de la relation commerciale (GRC)

    Une expérience sur le CMS Prestashop et/ou l'OMS One Stock est un plus.

    Curieux, à l'écoute, très bonne aisance relationnelle, organisé, rigoureux, dynamique, autonome, sens du service, esprit d'équipe

    Type de contrat :

    CDI – temps plein (37h) du lundi au vendredi de 9h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h45

    Présentiel

    Avantages : RTT, Mutuelle, Ticket-restaurant, PEE

    * Cette fourchette de salaire est une estimation faite par beBee
  • Travailler en entreprise

    Client Services

    Réservé aux membres inscrits

    Murex is a global fintech leader in trading risk management and processing solutions for capital markets. · Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation thrive in a people-centric environment. · ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Client Services

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    Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation. · Provide support services to clients: follow-up and solving of open cases · Contribute ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Client Services

    Réservé aux membres inscrits

    Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ban ...

    Paris, Île-de- 34.000 € - 65.000 € (EUR) par an

    il y a 6 jours

  • Travailler en entreprise

    Client Services

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    Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ban ...

    Paris 34.000 € - 65.000 € (EUR) par an

    il y a 1 heure

  • Travailler en entreprise

    Client Services

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    Murex, a global fintech leader in trading and risk management solutions, operates from 19 offices worldwide. Our team of 3,400 Murexians from over 65 nationalities develops, implements and supports our platform used by banks, asset managers and corporations. · Key Responsibilitie ...

    Paris 34.000 € - 65.000 € (EUR) par an

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Client Service

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    Renforcer l'équipe de Data Officer dans le pôle Data. · Assurer la dissémination des données statiques (caractéristiques des fonds), dynamiques (valeurs liquidatives, AuM, inventaires de portefeuilles), juridiques et réglementaires (EMT, EET, EPT, TPT) auprès des clients français ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Client Service

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    Rothschild & Co recherche un Data Officer pour rejoindre son équipe Business Development. · ...

    Paris ()

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé de service clients/Chargée de service clients

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    + Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d'Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l'activité de Bijoutier-horloger au profit de chacun de ses Associ ...

    Paris, Île-de-

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Chargé de service clients/Chargée de service clients

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    Rejoignez l'aventure HealthTech : Customer Care Specialist (H/F) · Travailler dans la santé, c'est donner du sens à son métier. Le faire avec un emploi du temps qui respecte vraiment votre équilibre, c'est encore mieux · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Client Service

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    Rothschild & Co recherche un Data Officer pour renforcer son équipe Business Development. · ...

    Paris À temps plein

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Client Service Manager

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    Aires ) has been providing best-in-class relocation management services for over 40 years and is a recognized industry leader in delivering high quality relocation and assignment management services to leading corporations. · We Have… · An award-winning technology platform, built ...

    Paris, France

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Client Service Manager

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    +A career opportunity is currently available for a Client Service Manager in Paris, France. · +Manages the client relationship and service experience for clients of low to moderate volume and complexity. · +Manages the client relationship and service experience for clients of low ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Client Services Coordinator

    Réservé aux membres inscrits

    · Most companies claim to have the best people. We say to them, "Keep dreaming." Our people are second to none. They set us apart with their entrepreneurial spirit and ambition. They come to us from the likes of Amazon, Microsoft, Nordstrom, Starbucks and the sports world, bring ...

    Paris, France 30.000 € - 35.000 € (EUR) par an

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Client Services Coordinator

    Réservé aux membres inscrits

    Most companies claim to have the best people. We say to them, "Keep dreaming." Our people are second to none. They set us apart with their entrepreneurial spirit and ambition. They come to us from the likes of Amazon, Microsoft, Nordstrom, Starbucks and the sports world, bringing ...

    Paris, Île-de- 30.000 € - 40.000 € (EUR) par an

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Responsable Service Clients

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    Nous recherchons une personne dynamique pour prendre en charge les demandes des clients finaux et partenaires conseillers en gestion de patrimoine. Le poste est rattaché à la direction commerciale et est au centre de la stratégie du groupe. · Vos missions incluent l'accueil des a ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Client servicing manager

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    SOL GmbH seeks a proactive Business Development Executive in a fast-paced multicultural environment. · ...

    Paris e

    il y a 2 mois

  • Travailler en entreprise

    Assistant Service Clients

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    Ecolab recherche un Assistant(e) Service Client pour rejoindre sa division Pest France (prévention et hygiène antiparasitaire). Le candidat assurera la gestion commerciale, technique et administrative des contrats et services liés au portefeuille clients dont il a la responsabili ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Représentant du service client

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    Nous avons besoin d’un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe Customer Experience. · En tant que premier point de contact avec nos utilisateurs, tu joueras un rôle clé dans la satisfaction client et la fidélisation. · Tu participeras activement à la résolution des dem ...

    Paris 700 € - 1.200 € (EUR)

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Assistant.e Service Client

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    Ecolab busca un Assistant(e) Service Client para su división Pest France. El candidato gestionará contratos y servicios relacionados con clientes. · ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Assistant service clients

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    Acteur majeur de l'industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distributio ...

    Paris 22.000 € - 34.000 € (EUR) par an

    il y a 2 jours

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