- Culture générale et expression
- Développement de l'activité commerciale (études de cas et analyses de la situation commerciale)
- Langue vivante étrangère
- Gestion de la Relation client
- Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
- Epreuves facultatives (LV2, certification professionnelle)
- Relation client
- Produits et services de La Poste
- Méthode de vente
- Communication professionnelle
- Outils informatiques
- 795,11€ à 1772,83€* brut, montant variable selon votre âge et votre année d'étude
- Découverte : Entretien initial avec votre tuteur et maître d'apprentissage, découverte de votre bureau de Poste et de l'environnement La Banque Postale, intégration dans l'équipe, observation des activités des guichetiers et conseillers bancaires.
- Acquisition des outils de vente : Participation aux entretiens clients de votre tuteur pour assimiler la méthode de vente et les techniques de phoning, prise de rendez-vous clients, familiarisation avec les outils informatiques du conseiller bancaire de proximité.
- Maîtrise de l'entretien client : Vente, accompagné(e) par votre tuteur, de produits financiers simples puis complexes de la gamme d'un conseiller bancaire de proximité.
- Professionnalisation : Fixation d'objectifs qualitatifs et quantitatifs pour la période de professionnalisation. Gestion et développement d'un « mini » portefeuille de clients de La Banque Postale, vente en autonomie surveillée de la gamme d'un conseiller bancaire de proximité.
- Éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)*
- Titulaire du baccalauréat (toutes filières) jusqu'à un niveau bac+2 non obtenu (maximum)
- Mobilité requise en région PACA, Occitanie ou Auvergne-Rhône-Alpes selon votre lieu de candidature.
- Inscription en ligne sur la plateforme dédiée
- Constitution du dossier d'inscription reçu par courrier électronique et envoi des pièces justificatives (le dossier vous parviendra par email, veuillez vérifier vos courriers indésirables)
- Analyse de votre dossier par les équipes de Formaposte
- Convocation à un entretien de motivation avec des professionnels de La Poste Groupe et Formaposte Sud Est
- Confirmation de votre admission à la formation
- Finalisation de votre dossier administratif avant la signature du contrat d'apprentissage
- Gestion du portefeuille Grand Public de l'agence :
- Optimisation de la prise en charge des clients et accroissement du nombre de rencontres clients.
- Contribution à la synergie avec les chargés de clientèle sur les activités bancaires.
- Accueil immédiat des clients :
- Prise en charge spontanée des clients bancaires Grand Public en face à face ou à distance (téléphone, courriel...).
- Réponse aux besoins des clients pour les accompagner dans toutes les étapes de leur vie.
- Expansion du potentiel commercial du portefeuille Grand Public :
- Organisation des rendez-vous hebdomadaires en présentiel et à distance.
- Proposition de solutions complémentaires adaptées pour fidéliser les clients.
- Garantie de la satisfaction client et orientation vers les solutions ou interlocuteurs adéquats.
- Sensibilité à la gestion des risques et à la conformité des dossiers clients.
- Expérience client premium et représentation des valeurs de l'entreprise :
- Favorisation de l'accueil client et adaptation du suivi à leurs besoins
- Traitement complet des demandes clients.
- Usage optimal des outils digitaux (banque en ligne, etc.) et accompagnement des clients dans leur utilisation.
- Préparation des rendez-vous pour offrir un conseil adapté à chaque client en considérant leur historique.
- Veille constante sur l'actualité financière et économique.
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 3 jours
BNP Paribas Annecy, France**Conseiller Bancaire de Proximité - Agence d'Annecy (Parmelan) - H/F** · **CDD de 07 Mois - A partir de Mai 2023** · « Garant de la satisfaction client et d'un service de proximité, notre agence comme nos clients s'appuieront sur votre expertise » · **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QU ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 3 jours
BNP Paribas Seynod, France**Conseiller Bancaire de Proximité - Agence de Seynod - H/F** · **CDD de 07 Mois - A partir de Mai 2023** · « Garant de la satisfaction client et d'un service de proximité, notre agence comme nos clients s'appuieront sur votre expertise » · **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: · ...
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Conseiller Bancaire de Proximité en Alternance
il y a 1 semaine
Le Groupe La Poste Annecy, FranceLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 8 heures
BNP Paribas Saint-Julien-en-Genevois, France**Conseiller Bancaire Proximité à Valleiry · - H/F** · **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** · Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. · Notre objectif en tant que banqu ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 3 jours
BNP Paribas Saint-Genis-Pouilly, France**Conseiller Bancaire Proximité - Alternance Bac+2/3 sur St Genis Pouilly - 12/24 mois - H/F** · Poste basé à St Genis Pouilly et à pourvoir à partir de Septembre 2023 · « Garant de la satisfaction client et d'un service de proximité, notre agence comme nos clients s'appuieront s ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 3 jours
BNP Paribas Douvaine, France**Conseiller Bancaire Proximité - Alternance Bac+2/3 sur Douvaine - 12/24 mois - H/F** · Poste basé à Douvaine et à pourvoir à partir de Septembre 2023 · « Garant de la satisfaction client et d'un service de proximité, notre agence comme nos clients s'appuieront sur votre experti ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 6 jours
BNP Paribas Bonneville, France**Conseiller Bancaire de Proximité - Agence de Bonneville** · **« Garant de la satisfaction client et d'un service de proximité, notre agence comme nos clients s'appuieront sur votre expertise »** · **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: · Au sein de l'organisation, vous intégrez u ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 1 semaine
BNP Paribas Ferney-Voltaire, FranceConseiller Bancaire de Proximité - Agence Ferney Voltaire - H/F · Conseiller avisé et support commercial, notre agence comme nos clients s'appuieront sur votre savoir-faire. · **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: · Vous serez l'interlocuteur de proximité des clients particuliers. ...
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Conseiller Bancaire de Proximité en Alternance
il y a 1 semaine
Le Groupe La Poste Albertville, FranceLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...
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Conseiller bancaire de proximité
il y a 4 jours
Formaposte Sud-Est Thônes, Haute-Savoie, France €795,11 - €1.772,83Pourquoi choisir cette formation ? · Cette formation vous permettra d'acquérir de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales en milieu bancaire tout en validant un BTS reconnu par l'Etat (nivea ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 4 jours
BNP Paribas Ferney-Voltaire, France À temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? · Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. · Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 1 semaine
BNP Paribas La Motte, France À temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? · Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. · Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 1 semaine
BNP Paribas Annemasse, France À temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? · Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. · Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à ...
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Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale
il y a 5 jours
Caisse d'Epargne Rhône Alpes Meythet, France**Description de l'entreprise**: · Qui sommes-nous ? Banque régionale et coopérative, la **Caisse d'Epargne Rhône Alpes**, actionnaire du Groupe BPCE, accompagne au quotidien 1,5 millions de clients Rhônalpins (particuliers, professionnels, associations, bailleurs sociaux, collec ...
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Conseiller Bancaire
il y a 3 jours
Crédit Agricole Des Savoie Meythet, FranceRejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c'est choisir: · Première banque des Savoie, le Crédit Agricole des Savoie, est l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Ancrée dans son territoire à travers un réseau de 166 agences, le Crédit Agricole des Savoie rayonne ...
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Conseiller(ère) en Ligne
il y a 6 jours
Crédit Mutuel Alliance Fédérale Metz-Tessy, France_**Qui sommes nous**_ · La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: · - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. · - **MUTUALISME**: Notre manière d'être e ...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Cruseilles, France**Description de l'entreprise**: · Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? · La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe ...
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Conseiller Clientèle Banque
il y a 1 semaine
Adéquat Annecy, FranceBonne nouvelle Votre Cabinet de Recrutement Adéquat / Haute-Savoie / Savoie / Isère / recherche des nouveaux talents · Pour le compte de notre client, un groupe de renom dans le milieu bancaire, nous recrutons : un CONSEILLER CLIENTELE (F/H). · Poste à pourvoir sur l'agence de S ...
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Conseiller Clientèle Entreprises
il y a 5 jours
Crédit Agricole des Savoie Annecy, France**Poste : CDI** · **Salaire : 33,2 K€** · **Prise de poste : Dès que possible** · **Lieu de travail : Cluses** · Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c'est choisir: · L'un des premiers groupes Bancaires au monde, fort d'une offre offrant le meilleur de la banque universelle d ...
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Conseiller Clientèle Entreprises
il y a 6 jours
Crédit Agricole des Savoie Annecy, France**Poste : CDI** · **Salaire : 34,3 K€** · **Prise de poste : Dès que possible** · **Lieu de travail : Annecy** · Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c'est choisir: · L'un des premiers groupes Bancaires au monde, fort d'une offre offrant le meilleur de la banque universelle d ...
Conseiller bancaire de proximité - La Balme-de-Sillingy, France - Formaposte Sud-Est
Description
Pourquoi choisir cette formation ?
Cette formation vous permettra d'acquérir des compétences techniques solides, notamment juridiques, financières et fiscales, associées à des capacités comportementales et commerciales dans le secteur bancaire tout en validant un BTS reconnu par l'Etat (niveau 5).
Pendant 24 mois, vous bénéficierez d'une formation complète aux techniques de vente et de négociation dans un environnement multi-services en plein essor (courrier, colis, banque et téléphonie), mettant l'accent sur la maîtrise des produits financiers et la compréhension des opérations bancaires.
PROGRAMME
Enseignements généraux :
Enseignements professionnels :
Dispensés par les formateurs de l'Ecole de la banque et du réseau La Poste :
VOTRE ALTERNANCE
RÉMUNÉRATION :
Sous contrat d'apprentissage
* Montant donné à titre indicatif, susceptible de variation à l'entrée en formation.
RYTHME :
Programme en alternance de 24 mois alternant 3 semaines de formation théorique et 3 semaines de pratique en agence La Banque Postale.
PHASES D'IMMERSION PROFESSIONNELLE :
VOTRE ADMISSION
PRÉREQUIS
*Aucune limite d'âge pour les travailleurs handicapés conformément à la loi en vigueur.
ATOUTS POUR VOTRE CANDIDATURE :
Une expérience professionnelle préalable serait un avantage appréciable
DÉROULEMENT DES ADMISSIONS :
MÉTIER VISÉ
CONSEILLER BANCAIRE DE PROXIMITÉ (H/F)Contexte :
Au cœur d'une agence La Banque Postale, le conseiller bancaire de proximité (H/F) dispense des conseils personnalisés et de qualité aux clients et prospects, en veillant à l'accessibilité, la réactivité et la résolution dès le premier contact, en personne et à distance.
