Gestionnaire Service Client - Metz, France - Chaussea

Chaussea

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
Tu cherches chaussure à ton pied ? Rejoins notre groupe labellisé « Capital Meilleur Employeur 2024 » et « Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2024 » pour partager notre culture de la mode

CHAUSSEA en un coup d'œil:

- Un groupe français basé en Lorraine
- + de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure
- + de 4000 collaborateurs
- + de 500 magasins dans 4 pays : France, Belgique, Luxembourg et Espagne
- + 30 millions de paires vendues par an
- Des 10ènes d'ouvertures de magasins chaque année
- Une approche familiale : « La mode, le choix, le prix »

**Mission**:
Au sein du Service Client, vous assurez la gestion au quotidien de la relation avec le client.

Les principales tâches du poste:

- Gérer les réclamations clients (suivi de commande / qualité / paiement / retour / offres promotionnelles /etc.)
- Traiter les échanges et/ou remboursements
- Assurer une relation cohérente entre points de vente physiques et le digital

**Profil**:
Rigoureux(se), organisé(e) et fiable, vous êtes également reconnu(e) pour votre sens du commerce.

Bon communicant, vous êtes dotés de qualités relationnelles et rédactionnelles et savez travailler en équipe.

Idéalement vous maitrisez l'anglais.

**L'engagement CHAUSSEA**:

- Une rémunération fixe + primes + participation + réductions en magasins + CE
- Pour ne pas te sentir à côté de tes pompes : un parcours d'intégration sur mesure
- Une ambiance de travail à l'image de nos valeurs : Passion, Respect, Esprit d'équipe, Fidélité

Chez CHAUSSEA, seul le talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.