Televendeur H/F - Ludres - Abalone Nancy

Description

Notre agence ABALONE Ludres est actuellement à la recherche pour le compte de l'un de ses clients un Télévendeur H/F. Tes missions : Au sein de notre service commercial, tu seras amené(e) à : - Prendre en charge les appels téléphoniques des clients (appels entrants et sortants). - Enregistrer les commandes clients, y compris en réalisant des ventes additionnelles, et assurer l'interface des commandes multicanal avec les clients. - Veiller à l'exactitude des commandes et proposer la meilleure solution de substitution en cas de rupture, en conciliant les besoins clients et les impératifs de marge. - Suggérer systématiquement les produits complémentaires, les opportunités commerciales et les opérations en cours. - Argumenter et conseiller les clients grâce à ta maîtrise des produits et des techniques de vente. - Collaborer étroitement avec les commerciaux terrain, notamment dans la gestion du portefeuille clients et le suivi des ventes. - Assurer le reporting de ton activité (écarts à date, suivis des indicateurs, etc.) et mettre à jour les données clients (coordonnées, interlocuteurs, etc.) en lien avec les équipes ADV. - Renseigner les plannings de visites des commerciaux et assurer une communication fluide entre les différents interlocuteurs internes.