Alternance Coordinateur Logistique - Suresnes, France - Philips

Philips

Entreprise vérifiée

Suresnes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Job Title**: Alternance Coordinateur Logistique H/F

**Alternance Coordinateur Logistique H/F**

**Ce poste vous donne la possibilité de**

Travailler au sein de l'activité Philips Healthcare et plus particulièrement de la division professionnelle Service Clients, vous serez rattaché(e) au Manager du Customer Care Center et du Logistique Leader. Vous travaillerez en étroite collaboration les coordinateurs clients pour optimiser les interventions clients, améliorer la satisfaction client, et réduite les coûts logistiques.

L'objectif de Philips Healthcare est d'optimiser les systèmes mis à disposition des personnels médicaux et de favoriser l'accès au soin des patients. Philips Healthcare développe et distribue à ce titre tout un ensemble de matériels (IRM, Scanner, Moniteurs, Solutions d'archivage...) en répondant à la promesse de marque du groupe Philips : Sens et Simplicité.

**Vous avez pour principales missions**
- Back up du portefeuille client Export : commande de pièce et gestion des retours défectueux,
- Edition de statistiques à chaque fin de mois sur les divers process pour l'édition des KPI : Stocks, Retours des pièces détachées,
- Responsable du suivi des réclamations clients internes et externes, analyse des root causes et définition d'un plan d'action corrective,
- Nombreuses missions quotidiennes variées et propres à la logistique du Service clients,
- Mettre en adéquation les moyens avec les besoins du terrain,
- Assurer la gestion et le suivi de nombreux process logistiques mis en place dans le but d'améliorer continuellement la satisfaction de nos clients, la maîtrise de nos coûts,
- Assurer que la livraison et le retour des pièces détachées est effectué dans le délai prévu et dans le respect des procédures.

**Vous faites partie de**

L'équipe logistique et vous travaillez également en étroite collaboration avec les équipes techniques et les coordinateurs clients.

**Vos atouts pour réussir à ce poste**
- Vous êtes en L3 ou M1 Supply chain/logistique et vous cherchez une alternance sur 2 ans à partir de Septembre 2023
- Vous disposez idéalement d'une première expérience en service clients.
- Doté(e) d'un très bon relationnel et disposez de bonnes capacités de communication ainsi que d'une bonne connaissance des procédures.
- Rigueur, organisation et flexibilité pour s'adapter à des horaires en roulement
- Polyvalent(e), vous aimez le travail d'équipe.
- Vous maîtrisez Excel, Powerpoint, SAP et les outils Salesforce serait un plus
- Bon niveau d'anglais (écrit et oral)

Le poste est basé à Suresnes (92).

**En retour, nous vous offrons**

Un environnement de travail international stimulant où vous pourrez vous épanouir si vous êtes force de proposition. Philips offre par ailleurs des possibilités de développement personnel et d'évolution variées, en plus de nombreux avantages.

**Pourquoi rejoindre Philips?**

Chez Philips, notre mission va au-delà notre travail quotidien. Ensemble, nous avons pour objectif d'améliorer la vie de 3 milliards de personnes en innovant tout au long du continuum de santé. Nos solutions ont un impact direct sur notre vie de tous les jours et sur celle de nos proches

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