Conseiller(E) Numérique France Services - Ribemont, France - Communauté de Communes du Val de l'Oise

Description

**PRESENTATION GÉNÉRALE DU POSTE**

Conseiller(e) numérique a pour objectif d'offrir, aux citoyens du territoire de la Communauté de Communes du val de l'Oise, des dispositifs d'accompagnement et d'initiation pour favoriser leur montée en compétence dans le domaine du numérique. Il est chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique, favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens et les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne.

**MISSIONS ET ACTIVITES**

Domaines d'intervention : Le Conseiller Numérique France Services a pour missions de:
1/ Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
2/ Soutenir les Franç dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
3/ Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;
Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené à:

- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Organiser et animer des ateliers thématiques de formations pour différents profils d'usagers ;
- Rediriger les usagers vers d'autres structures ;
- Conclure des mandats avec Aidants Connect ;
- Fournir les éléments de suivi sur leur activité ;
**COMPETENCES ET SAVOIRS REQUIS**

Savoir:
Une connaissance mínimale des usages du numérique.

Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.

Le Conseiller Numérique France Services doit être titulaire du permis B.

Savoir-faire:
Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté

Savoir-être:
Motivation

Capacité à écouter et à communiquer

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 1 801,73€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel