Chef de Projet Services Digitaux - Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France - ALTAIDE

Description

Mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance, nous sommes spécialisés dans la gestion du patrimoine que nous confie nos adhérents. Nous les accompagnons au quotidien et les conseillons dans leurs placements financiers et sur leurs attentes en matière de retraite et sur la transmission de leur épargne.
Acteur de long terme, nous cherchons à concilier les notions de rendement et sécurité des investissements au travers de nos engagements sociétaux.
Sous l'impulsion d'une nouvelle équipe de Direction, nous accélérons la digitalisation de nos services et avons engagé plusieurs actions dans ce sens.
C'est dans ce cadre que nous recherchons notre Chef de Projet Parcours Adhérents pour nous aider à mener à bien ce développement.

#La mission du Chef de Projet :

Auprès de la Direction Marketing & Digitalisation, rattaché au responsable projets de transformation stratégique, vous contribuerez à la réussite du plan de transformation numérique en participant aux projets de digitalisation des processus.
Étudier l'opportunité de la mise en place de nouvelles solutions numériques en relation avec les métiers concernés.
Participer à l'organisation et à l'animation des ateliers préparatoires de mise en œuvre des projets de digitalisation des processus. Au recueil des besoins métiers et à la rédaction des cahiers des charges (humains, techniques, financiers...).
Contribuer au déploiement des outils : mise en place et suivi des bêta-tests, plan de communication (réseau commercial, adhérents, métiers), supports et plan de formation, supports de communication, assistance utilisateurs ...), formation des utilisateurs.
Interaction, réalisation et pilotage projets avec/pour des partenaires externes Carac
Analyser l'état de l'art du marché par domaine numérique, étudier les impacts et assurer une veille des pratiques numériques.
Participer à l'amélioration de la qualité des données (gestion des incidents, bilan qualité, ...).
Effectuer un suivi régulier de l'avancement des projets à l'aide de tableaux de reporting.
Veiller à la conformité juridique et réglementaire des processus et assurer la conformité des actions avec le RGPD.
Représenter la Mutuelle auprès d'organismes extérieurs.

#Le profil du Chef de Projet :

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience en gestion et coordination de projets digitaux idéalement dans le secteur de l'assurance et/ou de la Mutualité.
Vous avez déjà participé à la définition et la mise en œuvre de parcours digitaux, UX, plateforme téléphonique, SVI, etc. Habitué à évoluer en équipe, vous savez coordonner des projets complexes en parallèles impliquant de nombreux acteurs et les mobiliser autour d'une vision commune.
Une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie intégrante du quotidien.
Un poste au cœur de nos projets de transformation de l'entreprise.
L'assurance d'une évolution professionnelle.
La possibilité de suivre de nombreuses formations.