Operations Support Engineer - Meudon, France - DCS EASYWARE

DCS EASYWARE

Entreprise vérifiée

Meudon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Publiée le 20/03/2024

**Mission**:
Pour cette mission, notre** **client recherche un ingénieur en support opérationnel pour rejoindre l'équipe des opérations et aider aux opérations de leurs plateformes Service Now.

Cette fonction comprend la supervision des opérations quotidiennes de la plateforme, garantissant la stabilité et la sécurité du système. Elle inclut également une contribution aux activités SRE (ingénierie de fiabilité des sites) pour développer des améliorations et des automatisations afin de renforcer nos opérations.

Votre périmètre d'intervention sera le suivant:

- ** Responsable opérationnel** **Service Now** : gestion et résolution des incidents, les mises à niveau de plateforme, la gestion des versions, les contrôles de santé, de sécurité
- ** Contribution aux activités SRE**: améliorer l'efficacité opérationnelle, la surveillance, l'automatisation des opérations ainsi que les tâches administratives. Définir la documentation des processus ou des guides pratiques.
- ** Implication dans les projets **:Participer aux projets d'implémentation et d'intégration de Service Now. Contribuer aux tests et à l'assurance qualité lors du déploiement des projets.
- ** Formation **:Organiser régulièrement des sessions de formation pour les employés et les contractuels.

**Profil**:
On vous en dit plus sur les compétences recherchées:

- Vous justifiez d'une expérience d'au **moins 3 ans** sur l'administration de Service Now (**une certification serait appréciée**)
- Maitrise des fonction **Devops **et de l'outil **ITSM**:

- Expérience en management de projet informatique (Devops, Agile)
- Connaissance en Sécurité des SI
- Connaissance de JavaScript, HTML, CSS et les services web (REST, SOAP)
- Un niveau d'anglais professionnel est attendus

**Notre processus de recrutement : en 4 étapes Tout simplement**
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone ;
- Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS ;
- Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels ;
- Bienvenue chez nous

**Au plaisir de faire votre connaissance, à bientôt **

**Mot du recruteur**:
Clément, Aurélie et Stéphanie nos experts recrutement Paris - Ile de France n'attendent que vous Ils mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil. Pourquoi rejoindre DCS ? - Des expériences diverses et enrichissantes pour vous permettre de découvrir de nouveaux horizons et d'acquérir de nouvelles compétences ;
- Des parcours de formation technique ou managériale pour garantir l'excellence des prestations de nos équipes ;
- Un suivi régulier pour vous accompagner tout au long de votre expérience collaborateur chez DCS ;
- Une mobilité interne maîtrisée (métier, géographique, secteur d'activité) tout en favorisant votre développement et celui de DCS - Une entreprise agile, innovante et solide.

Bérénice CLAVEL

Directrice recrutement