Assistant(E) Technico-commercial(E) Sedentaire - Bitche, France - SanSwiss S.A.S.

Description

La société SanSwiss S.A.S
SanSwiss est un fabricant de portes, parois et receveurs de douche au succès international et fait partie de
RONAL GROUP, l'un des leaders mondiaux, fabricant de roues en alliage pour automobiles et véhicules
utilitaires. Depuis plus de 40 ans, SanSwiss propose des conceptions designs et élégantes, des innovations
techniques et un excellent rapport qualité/prix.
Depuis peu, la famille SanSwiss s'est agrandie avec l'acquisition de deux sociétés italiennes spécialisées dans
le développement et la commercialisation de produits de bien-être et de salle de bains : « Glass 1989 s.r.l. »
et « Karol Italia », ainsi que « Kudos Shower Products Ltd » fabricant anglais de portes et parois de douche.

Missions

Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, vous intégrerez le service support clientèle. À l'issue d'une formation produit et des procédures internes, vous contribuerez activement au développement de la société en étant en charge des missions suivantes:

- Assurer l'interface entre la clientèle et les différents services de l'entreprise
- Identifier les besoins de la clientèle et assurer une mission de conseil
- Planifier les interventions de nos techniciens
- Saisir les commandes et garantir le suivi administratif des dossiers clients
- Assurer le suivi statistique.

Profil
- De formation commerciale et/ou technique de niveau Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans un poste similaire
- Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique (Pack Office, Outlook, E.R.P.)
- La maîtrise de l'allemand et/ou l'anglais serait un atout supplémentaire
- Bonne capacité d'expression écrite et orale.

Personnalité
- Diplomate, organisé(e) et volontaire, vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation.
- Vous démontrez de réelles compétences à gérer un relationnel client.
- Vous appréciez le travail en équipe.

Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Assurer la relation client, Assurer le suivi du fichier clients, Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord), Pratiquer l'anglais, Exploiter les outils informatiques et numériques, Utiliser des outils de communication