Assistant Commercial - Bischoffsheim, France - KRAFTWERK

KRAFTWERK

Entreprise vérifiée

Bischoffsheim, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**KRAFTWERK Group AG** est une société commerciale suisse, dynamique et présente sur la scène internationale, dans le secteur de l'outillage professionnel.
- " Notre objectif est de tout faire pour assurer avec passion que nos produits deviennent l'outil préféré, de sorte que dès la première prise en main chaque utilisateur, du bricoleur au professionnel, aimerait ne plus s'en séparer "_

**Notre fierté**:

- **Des collaborateurs hautement qualifiés, impliqués et passionnés **:

- **Des produits et des solutions d'équipements parmi les meilleurs du marché **:

- **Des prestations à valeur ajoutée et garantissent à nos clients un service de qualité **

**Voilà un poste pour ceux qui aiment savoir leurs clients heureux et dont les valeurs humaines sont primordiales **

En tant qu'**Assistant commercial (H/F)**, vous avez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Basé(e) dans le joli village de Bischoffsheim et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurerez le suivi de nos clients (en support de notre équipe commerciale), et de leurs commandes.

**Votre quotidien comprendra**:

- De la saisie des commandes
- De la gestion des appels entrants clients et du standard téléphonique
- Du suivi des clients depuis offre jusqu'à la livraison
- De la gestion de la base de données clients et mise à jour
- Du support aux commerciaux itinérants affectés
- De la gestion de la facturation
- Du traitement des litiges
- Une réelle interface entre le client et la société
- Parfois des missions annexes : participation à des projets de service

**On dirait de vous que**:
Vous avez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire.

Vous avez des valeurs humaines fortes : écoute, bienveillance, empathie. Vous ne vous laissez pour autant pas déborder par les émotions de certains clients et savez les amener vers une solution. De nature dynamique et rigoureux, vous avec un excellent relationnel et des qualités rédactionnelles, la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations. Vous savez organiser vos journées en autonomie mais appréciez le travail en équipe. Vous vous adaptez aux changements, et vous savez gérer votre stress.

Vous savez chercher l'information et la transmettre de manière efficace. Pour cela, vous utilisez aisément l'outil informatique, notamment Excel ou encore un ERP (peut-être même Microsoft Dynamics ?).

Vous avez noté que notre société était internationale : ça tombe bien, vous parlez et écrivez l'allemand ou l'anglais correctement (dans le jargon, on dit « B1 » minimum, vous n'avez pas besoin d'être totalement bilingue).

**Comment réussir dans ce poste ?**
- En développant une connaissance de nos produits (grâce à notre accompagnement et nos formations)
- En trouvant le bon équilibre entre fermeté et souplesse face à nos clients (et nos collègues)
- En respectant les procédures en place (mais qui ont le droit d'évoluer, comme chacun d'entre nous)

**Vous avez le sentiment que c'est bien de vous qu'on parle ?**

C'est peut-être que nous devons nous rencontrer. Aujourd'hui, le chef vous propose : un CDD d'un an à temps complet (c'est-à-dire 39h/semaine) qui débutera par une formation initiale vous permettant de vous familiariser avec l'environnement de travail de Kraftwerk (produits, process, outils de travailcollègues ).

Plusieurs avantages accompagnent ce poste : un jour de télétravail possible par semaine, prime annuelle sur objectifs, prime transport, chèques vacances, tickets restaurant, retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l'employeur, mutuelle/prévoyance.

Tout cela vous convient ? Alors, nous n'attendons plus que vous
Pour pouvoir passer le casting, nous aurons besoin de votre CV et d'une lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 27 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Allemand (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Bischoffsheim)