Alternance - Technico-Commercial (H/F) - DIJON, France - ECM

Description

Notre partenaire, société mutualiste, recherche un(e) alternant(e) pour la rentrée 2024 afin doccuper un poste de Technico-Commercial pour une durée dun an.
La finalité, assurer un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires et faciliter et garantir une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.

Vos missions :

- Établir les contrats, avenants destinés aux clients, prospects et intermédiaires soit directement sur les outils, soit en demandant ces contrats aux services concernés et en assurer le suivi administratif
- Collecter auprès des services internes dédiés les documents nécessaires au suivi de la relation clients (contrats, avenants, conventions de courtage, comptes de résultats annuels, tableaux de reporting,...)
- Selon son périmètre, mettre en place les contrats dans l'outil. Être référent technique auprès des services internes sur les modalités d'application des contrats en lien avec le commercial en charge du portefeuille et gérer les outils de travail
- Utiliser, mettre à jour et enrichir l'outil Gestion de la Relation Clients (GRC), les fichiers de prospection et bases de données
- Établir l'ensemble de la documentation obligatoire et/ou spécifique (notices d'informations, bulletins, plaquettes...) destinées aux clients, prospects ou intermédiaires selon les procédures internes et en assurer le suivi
- Rassembler et mettre en forme (tableaux de bord, graphiques, visuels, ...) les différents travaux de secrétariat
- Assurer un suivi de son activité et des actions commerciales via les outils de reporting Soutien commercial
- Prendre des rendez-vous pour le compte des commerciaux auprès des prospects, clients ou intermédiaires
- Collaborer au montage et au suivi des dossiers : recherche d'informations, création de supports, relances, constitution des dossiers de préparation des rendez-vous
- Selon le périmètre, rédiger et suivre les demandes d'études, vérifier ou faire vérifier la tarification et préparer la proposition commerciale destinée aux prospects, aux clients ou aux intermédiaires
- Contribuer à la mise en œuvre et réaliser des actions du PAC (ciblage, préparation des fichiers, vente à distance, ...)
- Contribuer à la synergie avec les autres services et marchés/réseaux pour la transmission des informations ou opportunités commerciales les concernant

Profil

Expérience confirmée dans un service commercial.

Connaissances : Les savoirs théoriques

• Environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes

• Réglementation des produits et services garantis

• Caractéristiques commerciales des produits et services

• Réglementations et normes des tarifications

Savoirs d'organisation : Les méthodes et techniques

• Planification et organisation du travail

• Reporting et suivi de l'activité

• Procédures et processus internes

• Techniques du secrétariat

• Méthodes de vente de l'entreprise

• Techniques de prospection commerciale

• Systèmes d'information et applicatifs métier (développement et gestion)

Savoir-faire de l'action : Les habiletés ou automatismes

• Conduite d'entretien

• Gestion de l'information

• Instruction, suivi et montage de dossiers

• Traitement de données

• Rédaction d'écrits professionnels

Savoir-faire comportementaux : L'expérience

• Travail en équipe

• Qualités relationnelles

Informations contractuelles

Poste à pourvoir dans le cadre dun contrat dapprentissage afin deffectuer une Licence 3 Commerce Vente Marketing à lECM DIJON.