Spécialiste SAV - Brognard, France - Zimmer Biomet

Zimmer Biomet

Entreprise vérifiée

Brognard, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Requisition Number**: EMEA10405

**Employment Type**: Full-time

**Location**: Brognard

**Travailler au quotidien chez Zimmer Biomet**:
Chez **Zimmer Biomet**, nous croyons en **The Power of Us**, ce qui signifie que nous sommes plus forts ensemble. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de l'équipe se sent inclus, respecté et accompagné.

**Zimmer Biomet vous offre une opportunité passionnante avec d'excellentes perspectives de carrière dans une entreprise internationale à croissance rapide et un package de rémunération compétitif**
- Possibilité de grandir, de se développer et d'être promu au sein d'une équipe
- Ambiance conviviale, chaleureuse et créative
- Environnement de travail sain, inspirant et international
- Coaching continu et développement des talents
- Accès à de futures opportunités de carrière
- Modèle de travail hybride
- Forfaits de récompense compétitifs
- Bonus annuel
- Mutuelle et prévoyance prises en charge à 50%
- Prise en charge des titres de transports à hauteur de 50%
- Titres restaurant
- Comité Social d'Entreprise
- Système de récompenses
- Plan d'actionnariat salarial
- Plan d'épargne salariale (participation en fonction des résultats de l'entreprise)
- Événements sociaux et RSE
- Initiatives en faveur du bien-être au travail

**Ce à quoi vous pouvez vous attendre**:
Le/la Spécialiste SAV et Support Administratif assurera les missions suivantes:
**SAV (80%)**:

- Assurer la gestion quotidienne des demandes de SAV et Prêts/Equipements/Location de l'entreprise et assurer la gestion administrative des dossiers SAV dans sa totalité.
- Assurer la vérification et la mise en conformité des retours de Prêts.
- Trouver une solution à toute demande de SAV et proposer le prêt de matériel (ou location).
- Gérer le stock du Parc SAV et les maintenances ainsi que reporter le suivi d'activité.
- Coordonner les opérations de SAV avec les services internes, réparateurs et clients.

**ADMINISTRATIF (20%)**:

- Organiser le traitement des flux postaux.
- Apporter son support lors d'événements sur site.
- Assurer le suivi et réapprovisionnement du stock des fournitures bureautiques.
- Assurer le suivi des fournisseurs et de la facturation.

**Comment vous créez un impact**:
**SAV**:

- Informer de toutes les anomalies graves rencontrées.
- Signature des devis fournisseurs et clients pour les produits du SAV.
- Gestion du stock du parc SAV.
- Coordination avec les centres de réparation, clients externes et internes, ZBF ainsi que force de vente.
- Réalisation des reporting.
- Superviser les actions de SAV et garantir l'optimisation, la qualité et la réactivité du service au quotidien.

**ADMINISTRATIF**:

- Informer de toutes les anomalies graves rencontrées.
- Garantir la qualité et la conformité de l'ensemble des actions administratives.
- Maintenir l'approvisionnement des fournitures.

**Ce qui vous démarquera**:
Titulaire d'une formation Bac+2 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans le domaine logistique, au sein d'un service administratif ou dans la relation client.

Vous parlez couramment français et anglais.

**Ce qui vous fera réussir**:

- Connaissances de l'outil Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
- Maitrise des process logistiques.
- Compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité d'autonomie, d'organisation et de rigueur.
- Force de proposition en vue de l'optimisation du service.
- Attitude commerciale.
- Capacité à gérer les situations de conflits et les priorités.
- Faire preuve d'initiatives et d'esprit d'équipe.

**Qui nous sommes**:
**Zimmer Biomet** est un leader mondial des solutions de santé musculosquelettique. Les membres de notre équipe partagent un leadership, une volonté de façonner l'avenir et une mission dédiée à soulager la douleur et à améliorer la qualité de vie des personnes du monde entier.
- Vous cherchez à avoir un impact? Rejoignez-nous et faites la différence._