Conseiller Clientèle Sav - Cachan, France - WIA Sourcing

Description

Missions du conseiller SAV:
Rattaché au responsable de Service Après-Vente, vous aurez pour principales missions:

- Participer à la gestion de relation clientèle (communication oral et écrit)
- Promouvoir l'activité de Service Après-Vente
- Participer à la gestion du SAV via un outil de communication avec les clients
- Suivre les commandes des clients et gérer les anomalies avec les partenaires externes
- Optimiser la qualité de service auprès des clients
- Faire remonter les problèmes les plus récurrents aux collaborateurs chinois afin d'améliorer la qualité de notre Service Après-Vente.
- Veiller au bon respect des procédures en lien avec le SAV

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération :A partir de 2000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +4/5 (Master / MBA) (Requis)

Langue:

- Chinois (Requis)
- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Chinois (Requis)

Lieu du poste : En présentiel